Оператор контакт-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор контакт-центра

Обязанности:

• Принимать входящие звонки от Клиентов

Консультировать и активно помогать им в оформлении заказа Актуализировать статус по текущим заказам Всячески поддерживать коммуникацию с клиентом для того, чтобы оставить благоприятное впечатление! Совершать исходящие звонки КлиентамДля подтверждения заказов, совершенных с помощью сайта Для сбора обратной связи с целью поддержания качества сервиса Мы не стоим на месте - мы ищем людей, которые настроены про-активно и желают расти как профессионалы, а также всячески помогать своим коллегам для достижения общих результатов!

Требования:

• Энергичность и высокая работоспособность
• Любовь к общению, открытость и общий позитивный настрой
• Уверенное владение ПК, высокоскоростной интернет, гарнитура

Условия:

• посменный, 9-часовой график работы с плавающими выходными.
• Плавающие выходные - это значит, что выходные дни могут выпасть на любой день недели (будни и/или выходные).Могут быть как спаренные, так и разнесенные.
• Посменный график - часы работы КЦ с 9.00 до 22.00, в связи с этим вводится посменный график:

1 смена 9.00 - 18.00, 2 смена 12.00 - 21.00, 3 смена 09.00 - 13.00 и 17.00-21.00 (то есть разрывная 8 часов разбиты на 2 части) Выходные и смены назначаются и согласовываются с супервизором на следующую неделю не позднее четверга текущей недели.

Выплата заработной платы производится в 2 этапа:

5-10 числа текущего мес. аванс и с 20-25 числа следующего мес. з/п за предыдущий месяц . Аванс = 5000 руб (фиксированная сумма) - выплачивается при условии что з/п за расчетный месяц не меньше размера аванса. Остаток по з/п состоит из: Оплата трафика + Премии за допродажи - 5000 (аванс)