Community manager (Коммьюнити-менеджер) (удаленная работа)

Вакансия: Community manager (Коммьюнити-менеджер)

Описание вакансии

Match рекрутинговое агентство , состоящее из команды профессионалов, которые помогают находить лучших сотрудников для крупных IT- и digital-компаний. Наша цель идеально сочетать ваши навыки и ожидания, чтобы помочь вам найти работу мечты.

Один из наших ключевых клиентов международный холдинг в сфере digital, ищет в команду Community manager(Коммьюнити-менеджер).

Задачи и обязанности на позиции:

создание UGC-контента, нативных комментариев, отзывов и дискуссионных сообщений под разные площадки и персонажи;

адаптация стиля, риторики и эмоционального кода под формат платформы и ожидания аудитории;

отработка и снижение негативных нарративов: мягкое погашение конфликтов, перевод дискуссий в безопасные форматы, переключение фокуса, разбор заблуждений, корректная подача фактов;

реагирование на негативные упоминания в рамках регламентов: корректная аргументация, снятие напряжений, контекстуализация ситуации;

запуск и сопровождение посевов: инициирование тем, создание веток обсуждений, формирование правильных выводов у аудитории;

работа с мультиаккаунтингом: подготовка, прогрев, легенда, реалистичное поведение персонажей, сохранение консистентности образов;

участие в тестировании новых форматов и гипотез, предложений по креативу и точкам входа;

фиксация выполненных действий, ведение отчётности, контроль реакций после публикаций и эскалация аномалий старшим ролям.

Основные требования к опыту:

знание одного из языков - корейского/турецкого/азербайджанского от B2;

сильная письменная речь и способность управлять смыслом через тональность и выбор слов;

понимание психологии конфликтов, логики эскалаций и способов мягкого снижения напряжения;

способность моделировать социальные роли, изменять стиль общения и подстраиваться под боль, убеждения и статус аудитории;

внимательность к деталям, дисциплина, эмоциональная устойчивость.

Вашим преимуществом будет:

опыт в ORM, SERM, коммьюнити-менеджменте или публичных коммуникациях;

навыки создания контента и креативов;

знакомство с мультиаккаунт-софтом, антидетектами и теневыми экосистемами платформ.

Мы предлагаем:

полностью удалённый формат работы;

гибкий график: 5/2, смены по 8 часов (дневные и вечерние слоты обсуждаются индивидуально);

полная оплата отпусков и больничных;

возможность горизонтального и вертикального роста внутри международной компании;

доступ к корпоративной библиотеке с обучающими и профессиональными материалами;

конкурентная заработная плата + бонусы за эффективность.