Младший консультант технической поддержки (удаленная работа)

2 февраля 2026

Уровень зарплаты:
от 86 000 до 95 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Младший консультант технической поддержки

Описание вакансии

5 POST топовый логистический сервис от X5.

Доставляет заказы из интернет-магазинов прямиком в Пятёрочку или Перекрёсток в пункты выдачи или постаматы.

Наша Миссия : экономим время по максимуму! Выгодные цены, доставка куда угодно даже в небольшой город, плюс удобные места под рукой.

Чем предстоит заниматься:

  • Обработка и решение инцидентов и обращений, поступивших в техническую поддержку;
  • Выполнение процессов реагирования на аварии (Major Incidents), обеспечение минимального времени простоя (мониторинги, алерты);
  • Эскалация обращений на 3 и 4 линии (смежные отделы, подрядчики), контроль выполнения;
  • Настройка программного обеспечения, драйверов и утилит для ввода в эксплуатацию нового ПО;
  • Участие в проектах запуска новых складов и собственных пунктов выдачи на территории РФ.
Наши ожидания:
  • Понимание основного стека сетевых технологий, готовность разбираться во внутренних системах и новых технологиях;
  • Опыт работы в Active Directory, понимание значения атрибутов и принципов их наследования;
  • Работа с системами обработки заявок (ITSM, HDE, JIRA или др.);
  • Умение оценивать критичность проблем, расставлять приоритеты;
  • Опыт работы с SQL-запросами (SELECT);
  • Опыт анализа логов систем, поиска ошибок (ELK);
  • Опыт поддержки бизнес-приложений (WMS, ERP и пр.), предпочтительно в логистической сфере;
  • Опыт работы с Grafana, Zabbix (или аналогичными системами мониторинга).

Что предлагаем:

  • Заработная плата: оклад 99000 до вычета + годовой бонус;
  • График работы: 2/2 с 9.00-21.00 и с 21.00 до 09.00 с дневными и ночными сменами; удаленно. Первые 3 месяца, график с 9.00 до 18.15, 5/2.
  • Пакет ДМС, включая выезд за рубеж и стоматологию, страхование жизни и здоровья (после прохождения испытательного срока);
  • Возможность учиться и развиваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, участие в крупнейших конференциях страны, программы развития цифровых и управленческих навыков, онлайн и офлайн мастер-классы, корпоративный университет X5 Полка , школа наставников и многое другое;
  • Скидки в экосистеме бизнесов Х5 ( Пятёрочка , Перекрёсток , Много лосося , Перекресток Впрок ).

  • Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров).



Посмотрите похожие вакансии

Младший консультант-аналитик 1С
Компания: КВАДРАТ 2
Зарплата: от 60 000 до 170 000 руб.
Младший консультант SAP BW on HANA
Компания: Детский Мир
Зарплата: з.п. не указана
Помощник ведущего юриста
Компания: Кадыров, Дроконов и Партнеры
Зарплата: от 80 000 до 150 000 руб.
Специалист технической поддержки
Компания: X5 Tech
Зарплата: з.п. не указана