Вакансия: Эксперт поддержки пользователей в контакт-центр банка
Описание вакансии
Один из крупнейших банков России , лидер рынка потребительского кредитования, который за 30 лет работы выстроил развитую региональную сеть и обслуживает более 2 млн. клиентов почти в 2 тыс. населенных пунктах нашей страны находися в поисках
Эксперта техподдержки на 1-ю линию (удаленно). Обязанности - Обработка входящих звонков и сообщений в чатах примерно в равных пропорциях
- Предоставление первой линии поддержки клиентам
- Соблюдение стандартов качества обслуживания
Требования - Опыт работы в банке на первой линии поддержки от 1 года обязателен
- Умение работать с людьми, эмпатия и зрелость
- Наличие ПК и гарнитуры
Условия - Официальное оформление по ТК РФ
- Удаленная работа
- Зарплата от 110 тысяч рублей (оклад +премия 20% в зависимости от результатов)
- 2/2 с плавающим началом рабочего дня
- Работа с равным распределением звонков и чатов
Оставляйте свой отклик и погрузитесь в динамичную и важную роль, где каждый ваш звонок и чат помогают людям!
