Вакансия: Эксперт поддержки пользователей в контакт-центр банка
Описание вакансии
Один из крупнейших банков России , лидер рынка потребительского кредитования, который за 30 лет работы выстроил развитую региональную сеть и обслуживает более 2 млн. клиентов почти в 2 тыс. населенных пунктах нашей страны находися в поисках Эксперта техподдержки на 1-ю линию (удаленно).
Обязанности
Обработка входящих звонков и сообщений в чатах примерно в равных пропорциях
Предоставление первой линии поддержки клиентам
Соблюдение стандартов качества обслуживания
Требования
Опыт работы в банке на первой линии поддержки от 1 года обязателен
Умение работать с людьми, эмпатия и зрелость
Наличие ПК и гарнитуры
Условия
Официальное оформление по ТК РФ
Удаленная работа
Зарплата от 110 тысяч рублей (оклад +премия 20% в зависимости от результатов)
2/2 с плавающим началом рабочего дня
Работа с равным распределением звонков и чатов
Оставляйте свой отклик и погрузитесь в динамичную и важную роль, где каждый ваш звонок и чат помогают людям!
