Специалист поддержки пользователей 1 С (удаленная работа)

Вакансия: Специалист поддержки пользователей 1 С

Описание вакансии

Обязанности:

• Приём и обработка заявок от клиентов в системе ServiceDesk (1С:Итилиум);
• Консультирование клиентов по работе с программным обеспечением: 1С, Mobile Smarts;
• Выявление ошибок в работе систем и постановка задач на их устранение;
• Взаимодействие с другими отделами и линиями поддержки для оперативного решения проблем клиентов.

Требования:

• Уверенное владение офисным пакетом Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
• Практические навыки работы с продуктами 1С (в т. ч. Итилиум , Пегас );
• Понимание принципов работы конфигураций 1С (будет вашим конкурентным преимуществом);
• Базовые знания складских документов (приветствуется);
• Опыт работы с системой логирования GrayLog (желательно);
• Навыки работы с инструментами управления проектами и документацией: Jira, Confluence (желательно);
• Образование: высшее или неполное высшее;
• Развитые коммуникативные навыки: вежливость, тактичность, умение выстраивать диалог с пользователями;
• Стрессоустойчивость, способность эффективно работать в условиях многозадачности;
• Внимательность к деталям, высокая ответственность за результат.
  

Условия:

• Работа в крупной транспортной компании, занимающей лидерские позиции на рынке перевозки сборного груза;
• Уникальный опыт практической работы в команде профессионалов;
• Возможность профессионального развития в крупной федеральной компании;
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Обучение в корпоративном университете;
• Социальные гарантии (оплата больничных и отпусков);
• График работы: пятидневная рабочая неделя с 10.00 до 19.00 ;
• Удаленный формат работы.