Менеджер интернет-магазина (игрушки и робототехника) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер интернет-магазина (игрушки и робототехника)

Дорогие кандидаты, мы открыли конкурс на НЕСКУЧНУЮ )) вакансию менеджера интернет- магазина

в наш веселый интернет-магазин игрушек и робототехники www.101wow.ru.

-

Итак...

Если Вы:

-приветливы,

-болтливы,

-любите сидеть в телефоне,

-и постоянно на связи.

А ТАКЖЕ:

-НЕ ленивы,

-ответственны,

-стрессоустойчивы,

-и любите людей

ТОГДА ВАМ ЕСТЬ СМЫСЛ ПРОЧИТАТЬ ЭТУ ВАКАНСИЮ ДАЛЬШЕ ;-)

Здравствуйте, меня зовут Сергей Васильев, я предприниматель, мне 33 года.
Развиваю интернет-магазин по продаже детских игрушек и робототехники, провожу тренинги личностного роста.
Скажу честно...
Нагрузка будет расти,
Будут различные нелегкие задачи.
Зато со мной вы будете расти не только профессионально, а еще и как личность.

О клиентах мы заботимся, общаемся с ними исключительно в дружеском тоне, быстро и качественно обрабатываем заказы - в этом и есть наша уникальность!

И в работе у нас вы вполне сможете себя реализовать и получать удовольствие от результатов вашего труда.
-
Описание вакансии
В связи с расширением деятельности, требуется постоянный сотрудник в штат на позицию менеджер интернет-магазина.

Эта работа классна тем, что её вполне можете выполнять на дому, в любой точке мира.

ЦЕННЫЙ КОНЕЧНЫЙ ПРОДУКТ НАШЕЙ КОМПАНИИ:
Интересные детские игрушки высокого качества, проданные профессионально, доставленные вовремя и вызывающие желание совершить покупку повторно.

Работаю в сфере игрушек 5 лет. Раннее была сеть из 19 торговых магазинов. Сейчас поменяли стратегию и развиваем интернет-магазин.
Располагаемся в Санкт-Петербурге.
Успешно доставляем товары нашим клиентам по всей России.

Что ожидаю от вас:
1. Быстро и качественно обрабатывать заказы из интернет-магазина.
2. Принимать и обрабатывать входящие вызовы по мобильному телефону:
- Важно принимать все входящие вызовы (если не успели, то перезванивать);
- По телефону общаться приветливо, вежливо, уважая клиента, никогда не хамить;
- Любой разговор сводить к продаже + совершать допродажу.
3. Вести переписку с клиентами по смс и в мессенджерах (WhatsApp, Viber).
- Входящую заявку обрабатывать сразу (максимальное время 5-10 минут);
- Использовать приготовленные сценарии (скрипты) общения с клиентом;
- Закреплять каждого клиента на подтверждение о покупке и совершать допродажу.
Также
- Просчитывать стоимость доставки в специальных калькуляторах и предоставлять информацию покупателям;
- Заносить полностью все данные о клиентах в CRM-систему (система учета взаимодействий с клиентами);
- Подготавливать накладные для транспортных компаний;
- Передавать готовые заявки на сбор и отгрузку заказов на склад;
- Организовывать поиск курьера и контролировать доставку товаров;
- По запросу предоставлять клиентам информацию о местонахождении (статусе) заказа.

Что важно:
* Мне важно, чтобы каждый клиент, с которым вы будете взаимодействовать, совершил покупку и остался доволен.
* Мы не можем себе позволить обрабатывать заказы некачественно.
* Вы любите общаться с людьми, и вам нравится быть им полезным(ой),
* Ответственно относитесь к каждому делу за которое беретесь.
* У вас грамотная, разборчивая речь.
* Готовы регулярно обучаться и повышать свою квалификацию.
* В течение дня всегда готовы ответить на звонок или обработать заявку.
* Наличие телефона с интернетом и мессенджерами (уверенные пользователь, наличие компьютера не обязательно, на данный момент все заказы обрабатываются по телефону).
* Вы можете делать монотонную работу.
* Умеете работать с возражениями клиентов (не бросите "на самотек", не побоитесь общаться и решать проблему, если клиентам возмущен).

УСЛОВИЯ
* Заработная плата от 10000р-15000р в зависимости от количества обработанных заказов.

* Выплаты еженедельные по четвергам
* Рост заработной платы возможен с растущими результатами вашей работы.
* Удаленная работа (не полная загрузка в день, можете заниматься параллельно другими делами).
* График работы: быть на связи как минимум с 9:30 до 19:30 по Московскому времени.
* Предоставляется сотовая связь при необходимости.
* Нагрузка в день от 5 до 20 заказов (Оплата 50 рублей за 1 успешно обработанный заказ).

* ПРЕМИИ за выполнение планов по продажам и рост статистик
* Вводная стажировка и обучение за счёт компании.

* Повышении квалификации по продажам (обучение) за счет компании

* График работы: 5/2 или 6/1 - обсуждается индивидуально с успешным кандидатом

Вид занятости:
полная занятость, удаленная работа

Требования:
успешный опыт работы в продажах или интернет-магазине

Если вы внимательно прочли вакансию, и решили, что хотите со мной работать, жду от вас, что начнёте сопроводительное письмо (отклик) или звонок со слов:
Добрый день! Мне интересна ваша вакансия, хочу пообщаться и ответить на ваши вопросы.
Также обязательно напишите в 1−2 абзацах, почему на данную работу мы должны взять именно вас. По этим 2-м критериям мы поймем, что вы действительно ответственный и внимательный к мелочам человек, а также умеете себя презентовать.