Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Вакансия компании: Аладия LTD

Мы компания "Аладия", занимающаяся разработкой и проектированием дизайнов под ключ. И сейчас, в связи с расширением, ищем менеджера по работе с клиентами — человека, который будет помогать клиентам, вести их запросы и сконсультировать в подборе нужных опций и деталей. Работа понятная, с готовыми инструкциями — подойдёт даже при небольшом опыте, главное, это желание взаимодействовать в команде и развиваться

Условия:

1. — Удалённую работу (вам нужен будет стабильный интернет - это главное)


2. — Понятные задачи + регламенты, шаблоны сообщений и CRM


3. — Гибкий график / смены (можно обсудить формат под вас индивидуально)


4. — Стабильные выплаты (2 раза в месяц на руки)


5. — Подготовка, треннинги и мастерклассы для повышения квалификации


6. — Перспектива роста до старшего менеджера и даже тимлида

Обязанности:

1. 
   

   Общаться с клиентами в чате/мессенджерах/почте (без “холодных” — по входящим)

   
   


2. 
   

   Консультировать по услугам/продукту и помогать выбрать подходящее решение

   
   


3. 
   

   Принимать заявки, уточнять детали, фиксировать информацию в CRM

   
   


4. 
   

   Сопровождать клиента: статусы, сроки, напоминания, согласования

   
   


5. 
   

   Передавать сложные вопросы в профильные отделы и контролировать, чтобы клиент получил ответ

   
   


6. 
   

   Вести простую отчётность (таблица/CRM) и поддерживать порядок по обращениям

   
   

Требования:

1. — Грамотная письменная речь, вежливый и спокойный тон


2. — Внимательность и ответственность (не терять обращения, соблюдать сроки)


3. — Уверенный ПК (браузер, таблицы, понимание "что такое CRM")


4. — Умение работать в темпе и переключаться между задачами

Опыт в поддержке, консалтинге — будет только плюсом. Также преимуществом будет для вас — опыт работы в CRM или любых видах таблиц, а также навыки деловой переписки

Официально оформляем по Трудовому Договору или ГПХ (здесь обсуждается индивидуально под сотрудника). От себя гарантируем стабильные выплаты и систематический рост внутри команды с постоянной поддержкой от опытных сотрудников

Если вам нравится общение с людьми и вы хотите стабильную удалённую работу — откликайтесь. Указывайте в резюме свой опты работы

[*143886*]