Вакансия: Менеджер-консультант онлайн поддержки / без продаж
Ищем специалиста онлайн-поддержки: общение с клиентами в чате и по почте, помощь по товарам и работе сайта, а также аккуратная обработка входящих заявок. Работа удалённая, с обучением и понятными задачами — подойдёт, даже если опыта ещё не было в данной сфере
Без продаж и поисков клиентов!
На этой должности вы получаете:
● Удалённую работу с гибким графиком
● Доход от 60 000 ₽ + премии
● Обучение и поддержку на старте (всё покажем и дадим инструкции)
● Выплаты 2 раза в месяц, без задержек
● Возможности профессионального роста внутри команды
Обязанности:
1) Общаться с клиентами в чате и по почте
2) Консультировать по товарам и подсказать по работе сайта (по базе знаний)
3) Обрабатывать заказы и заявки в CRM
4) Вносить информацию в таблицы (Excel / Google Docs)
5) Передавать сложные вопросы в профильные отделы и контролировать, чтобы клиент получил ответ
Требования:
● Уверенное владение ПК (Word, Excel, Google Docs)
● Грамотная письменная речь
● Внимательность, ответственность, доброжелательность
● Опыт работы с клиентами — плюс, но не обязателен
Если вам интересна работа в онлайн-поддержке и вы хотите в стабильную удалённую команду — откликайтесь и присылайте резюме. Чтобы быстрее рассмотреть отклик, в сообщении пишите вашу почту и номер телефона для связи
Контактная информация работодателя станет доступна сразу после того, как вы оставите свой отклик на эту вакансию.
