Менеджер по работе с клиентами (первая линия) / Квалификатор (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (первая линия) / Квалификатор

Описание вакансии

Обязанности:

• Обработка входящих обращений: чаты/мессенджеры, заявки

• Работа с базой: тёплые и остывшие контакты, возвращение в диалог

• Переписки и звонки по скриптам и регламентам

• Уточнение запроса клиента, ситуации, сроков и готовности

• Квалификация и передача заинтересованных клиентов на следующий этап (к менеджеру/на консультацию)

• Фиксация статусов и результатов коммуникации в CRM

Требования:

• Опыт в онлайн-продажах/инфобизе будет плюсом, но не обязателен

• Уверенное общение письменно и по телефону, грамотная речь

• Умение вести диалог по структуре и доводить до результата

• Дисциплина, ответственность, умение работать в темпе

• Готовность работать full time

Условия:

• Удалённая работа, full time

• Обучение, скрипты, регламенты, поддержка руководителя

• Оплата: фикс + бонусы (подробнее на интервью)

• Возможность роста внутри отдела продаж