Специалист отдела поддержки (1 линия) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист отдела поддержки (1 линия)

Описание вакансии

Мы - современная аккредитованная IТ-компания , интегратор эффективных цифровых решений социальной сферы. Наша миссия сделать существенный вклад в развитие креативной экономики страны через создание востребованных цифровых продуктов.

В продуктовом портфеле нашей компании есть такие известные продукты как Виртуальная школа, Культурный регион, Культура.РФ, Пушкинская карта и многое другое.

В нашу большую и дружную команду ищем специалистов отдела поддержки на проекты Виртуальная Школа и билетная система Муза . Графики по МСК: 5/2 с 09:00 до 18:00 и 2/2(день/день) с 08:00 до 20:00 .

Основная деятельность:

• прием и обработка входящих и исходящих звонков;

• ответы на технические вопросы пользователей, консультации клиентов по телефону и электронной почте, взаимодействие с другими отделами для решения вопросов;

• тестирование ошибок, возникающих у пользователя, и помощь в их устранении.

Если ты:

• уверенно взаимодействуешь с ПК;

• обладатель грамотной и четкой речи, хорошей дикции;

• коммуникабельный, целеустремленный, эмоционально устойчивый.

Что ты получишь?

• работа в аккредитованной IT-компании, входящей в состав ПАО Ростелеком ;
• развитие продуктов с миллионной аудиторией в масштабах всей страны;
• возможность трудиться из любого города России (удаленный формат);
• график 5/2 с 09:00 до 18:00 или 2/2 с 08:00 до 20:00 по московскому времени;
• окладная часть без опыта работы от 33.000 руб., с опытом работы от 37.000 руб. (есть надбавки 10.000 руб. гросс, зависит от проекта).

• пятница сокращенный рабочий день (до 17:00);

• годовая премия для сотрудников, работающих от года и более;
• программа нематериальной мотивации, которая позволяет за внутренние баллы приобретать мерч компании и участвовать в розыгрыше крупных призов (путевка в Дубай, IPhone 16, PlayStation);

• бесплатное корпоративное обучение всех сотрудников и лидерские программы (в том числе MBA в ВШЭ) для руководителей;

• скидка 50% на мобильную связь Т2 навсегда;

• профессиональная команда, выстроенная обратная связь, конференции и реальные возможности для роста и развития;
• оформление по ТК РФ.

Буду рад узнать про твои текущие интересы, отвечу на вопросы и познакомлю тебя с командой!