Специалист по работе с действующими клиентами на входящую линию (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по работе с действующими клиентами на входящую линию

Описание вакансии

Вакансия компании: EcomCall

EcomCall твой надежный старт в удалённой работе!
Мы лидеры в аутсорсинге клиентского сервиса, работаем с топовыми компаниями из разных сфер: от банков до e-commerce. Наша миссия давать людям стабильный доход, гибкие условия и возможности для роста, где бы они ни находились!

Добро пожаловать в нашу команду!

Устали от продаж и планов? В EcomCall другая история.

Мы строим компанию, где комфорт сотрудника и качественная помощь клиенту на первом месте. Здесь тебя ждёт множество интересных проектов из разных сфер бизнеса. Каждый день новые задачи, новые знания и реальный профессиональный рост без стресса и агрессивных KPI.

Почему с нами круто?

• Удаленный формат работы: не нужно тратить время на дорогу, рабочий процесс будет проходить в комфортной для вас обстановке дома
• Обучение за наш счет, карьерный рост внутри компании

Что мы можем предложить:

• Конкурентная заработная плата с возможностью её увеличения: от 38 тыс. оклад + премиальные бонусы
• Трудоустройство по ТК РФ
• Оплачиваемое обучение
• График работы: 2/2, 5/2
• Работа с клиентами ведущего федерального оператора
• Возможности карьерного роста: от начинающего специалиста до наставника

Что мы ожидаем:

• Грамотная устная и письменная речь
• Коммуникабельность и доброжелательность
• Способность усваивать информацию в больших объемах
• Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным, так как мы всему обучаем с нуля

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки/обрабатывать чаты от клиентов, консультировать их по вопросам используя готовую базу знаний. Никаких продаж.
• Регистрировать обращения клиентов в системе
• При необходимости направлять клиентов на других специалистов

Дополнительные преимущества:

• Подарки детям на праздники
• Обучение и тренинги