Вакансия: Специалист по работе с действующими клиентами на входящую линию
EcomCall
Добро пожаловать в нашу команду!
Устали от продаж и планов В EcomCall другая история.
Мы строим компанию, где комфорт сотрудника и качественная помощь клиенту — на первом месте. Здесь тебя ждёт множество интересных проектов из разных сфер бизнеса. Каждый день — новые задачи, новые знания и реальный профессиональный рост без стресса и агрессивных KPI.
Почему с нами круто
- Удаленный формат работы: не нужно тратить время на дорогу, рабочий процесс будет проходить в комфортной для вас обстановке дома
- Обучение за наш счет, карьерный рост внутри компании
Что мы можем предложить:
- Конкурентная заработная плата с возможностью её увеличения: от 38 тыс. оклад + премиальные бонусы
- Трудоустройство по ТК РФ
- Оплачиваемое обучение
- График работы: 2/2, 5/2
Работа с клиентами ведущего федерального оператора
- Возможности карьерного роста: от начинающего специалиста до наставника
Что мы ожидаем:
- Грамотная устная и письменная речь
- Коммуникабельность и доброжелательность
- Способность усваивать информацию в больших объемах
- Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным, так как мы всему обучаем с нуля
Чем предстоит заниматься:
- Принимать входящие звонки/обрабатывать чаты от клиентов, консультировать их по вопросам используя готовую базу знаний. Никаких продаж.
- Регистрировать обращения клиентов в системе
- При необходимости направлять клиентов на других специалистов
