Операционный руководитель отдела сервиса (удаленная работа)

16 февраля 2026

Уровень зарплаты:
от 120 000 до 150 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Операционный руководитель отдела сервиса

Описание вакансии

Мы в Mebellotti создаём корпусную мебель на заказ для частных и коммерческих интерьеров. Работаем в среднем бизнес сегменте: среди наших клиентов Москва-Сити, офисы Сбербанка, премиальные ЖК
Сейчас мы усиливаем отдел сервиса и ищем операционного руководителя , который будет решать сервисные вопросы, связанные с своевременной реализацией всех заказов.

Ваш ценный продукт это соблюдение и настройка высоких стандартов Компании, направленных на оптимизацию и ускорение сроков.

Условия:

  • Удалённый или гибридный формат работы
  • График: 5/2, с 9:00 до 18 :00 или с 10:00 до 19 :00
  • Доход: от 100 000-120 000 (фикс + KPI-бонусы + % от объёма закрытых заказов)
  • Сильная команда и прозрачные процессы
  • Активное участие в известных профильных выставках
  • Встречи в шоуруме на бизнес-завтраках с партнерами и дизайнерами
  • Обучение и лайфхаки о собственника Компании

Задачи:

  • Полное операционное управление отделом сервиса как руководитель по техническим вопросам (в прямом подчинении сервис менеджер и технолог, в косвенном весь технический персонал снабженец, замерщик, монтажники)
  • Контроль сроков и качества исполнения заказов
  • Усиление системы взаимодействия с производством
  • Анализ причин задержек и рекламаций, устранение их
  • Внедрение предложений по запуску новой фурнитуры
  • Проведение регулярных онлайнов с целью мотивации и контроля работы сотрудников отдела
  • Поддержание и повышение уровня клиентского сервиса
  • Активное участие в профильных выставках
  • Посещение объектов и взаимодействие с клиентами
  • Еженедельная отчётность отдела

Требования:

  • Опыт операционного управления или руководства отделом сервиса от 2х лет
  • Обязательно знание специфики мебельного/производственного бизнеса
  • Опыт и понимание процесса монтажа на объектах, контроль этого процесса.
  • Опыт сборки на объектах приветствуется.
  • Высокий уровень организованности, лидер как наставник и мотиватор
  • Ориентация на результат, а не процесс ради процесса
  • Прогрессивность и экологичность
  • Умение мыслить системно и видеть картину целиком изнутри и снаружи
  • Владение Excel/ Google Sheets , базовая документация, отчётность


Если вы способны выстраивать порядок, контролировать и мотивировать и брать на себя ответственность мы ждём вас в команде Mebellotti.



Посмотрите похожие вакансии

Руководитель отдела сопровождения клиентов
Компания: ОК Банкрот
Зарплата: от 150 000 до 150 000 руб.
Руководитель отдела продаж (маркетплейсы)
Компания: Константа-Трэйд
Зарплата: от 200 000 до 200 000 руб.