Специалист технической поддержки (Начинающий специалист) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки (Начинающий специалист)

Описание вакансии

ПЕРФОРМИЯ международная консалтинговая компания, предоставляющая услуги в области найма, тестирования, мотивации и вовлечения персонала. Наша компания на мировом рынке с 1984 года, а в России с 2002 г. Среди клиентов более 50 000 компаний по всему миру (Emka, Луидор, Автобан, PRIME и др.).

Мы ищем в нашу команду специалиста по технической поддержке и сопровождению клиентов (на удаленный формат работы, Full-time)

Если у тебя нет опыта работы в этой области или специальных знаний ничего страшного, мы готовы учить с нуля!

Если у тебя нет технического образования не проблема.

Но нам очень нужен тот, кто умеет и хочет делать свою работу хорошо.

Что для нас важно:

Чтобы у тебя были результаты на прошлых местах работы, которыми ты сам гордишься (или достижения в спорте, учебе, любом другом деле)

Чтобы ты был с компьютером на ты . Мы ожидаем, что ты уверенно в нем разбираешься, не боишься новых программ и быстро понимаешь, как всё устроено внутри системы

Чтобы тебе искренне нравилось помогать людям и общаться с ними легко и в удовольствие

Ты готов выполнять работу четко, быстро и безупречно, при этом обладаешь терпением и усидчивостью

Ты проактивный: видишь, что что-то работает неэффективно предлагаешь, как это улучшить

Ты дружишь с формулами Excel/Google или готов быстро освоить их сам

Чем нужно будет заниматься:

Обучать клиентов и сотрудников работе на наших сайтах (создание и демонстрация личных кабинетов).

Создавать доступы к платформам (пароли, логины).

Технически сопровождать клиентов и сотрудников (отвечать на вопросы, устранять неполадки).

Технически организовывать/сопровождать онлайн-встречи, вебинары и трансляции.

Помогать коллегам в работе с CRM (Битрикс24, AmoCRM). Сейчас Битрикс активно внедряется в нашу компанию, и ты будешь принимать участие в процессах настройки и внедрения системы.

Настраивать телефонию и поддерживать корректную работу АТС.

Звучит легко и просто, а если прилетит несколько задач одновременно? Справишься?

Условия:

Полностью удаленный формат работы.
Оформление по ТК РФ.
График 5/2, с 09:00 до 18:00.
Полностью белая заработная плата:
Оклад (и на испытательный срок, и после) 64 000 руб. до вычета НДФЛ (из этой суммы вычитается налог 13%)
После испытательного срока возможны премии по результатам работы.
В будущем планируется внедрение четкого и прозрачного KPI, с помощью которого ты сможешь дополнительно влиять на свой доход

Длительность испытательного срока зависит только от тебя. Мы будем рады, если ты вольешься в процессы и сможешь работать самостоятельно уже через 4 недели! Официальный максимум 3 месяца, но чем быстрее ты покажешь результат, тем скорее станешь полноценным автономным профи.

А еще ты получишь крутого наставника в лице специалиста, который когда-то пришел к нам таким же новичком, а теперь стал настоящим профи.

Ждем тебя в команде!