Менеджер по квалификации клиентов (лидоруб) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по квалификации клиентов (лидоруб)

Описание вакансии

QA.GURU ведущая российская онлайн-школа для специалистов по тестированию и автоматизации (QA). Мы работаем с 2019 года, объединив практикующих экспертов из топовых IT-компаний.

Наш результат: 3 000+ выпускников, успешно перешедших от уровня Junior к востребованным позициям в IT.
Наша цель: стать школой 1 в нише QA с годовым оборотом 100 млн руб. к 2026 году.

Мы ищем не обзвонщика , а эксперта по квалификации человека, который умеет за 15 20 минут понять: готов ли человек к смене профессии, подходит ли ему наш формат, и стоит ли отделу продаж тратить на него время. Вы фильтр и наставник одновременно: от вашей работы зависит качество воронки и конверсия в продажи.

Чем предстоит заниматься

• Глубинная квалификация: Проводить диалоги (звонки и переписка) с потенциальными клиентами. Выявлять истинные цели (карьерный рост vs смена профессии), уровень (Junior/Middle), мотивацию и барьеры (страхи, бюджет, время).
• Экспертная оценка: Определять, соответствует ли запрос продукту (курсы по автоматизации на Java/Python/JS) или нужен отказ/переадресация. Фиксировать в CRM (Bitrix24) портрет клиента: бэкграунд, болевые точки, готовность к обучению, рекомендации по работе.
• Подготовка к передаче: Формировать для отдела продаж краткое резюме: кто клиент, что хочет, почему сейчас, на что обратить внимание . Это экономит 40% времени продавцов.
• Аналитика: Давать обратную связь маркетингу по качеству лидов (откуда пришли холодные заявки, где воронка течёт).
• Норматив: 30 звонков за смену, 60 диалогов (звонки + переписка)

Кого мы ищем

Мы хотим видеть в команде человека, который понимает разницу между просто поговорить и провести диагностику . Ваш опыт должен быть в зоне B2C-образования или консультационных продаж.

Обязательные требования:

Опыт работы с клиентами в B2C или колл-центре от 1 года. Вы умеете держать диалог, не терять внимание на 30-м звонке и понимать разницу между собирает информацию и готов купить .
Опыт работы в EdTech в нише IT. Для нас крайне важно базовое понимание сферы и понимание потребностей клиентов в образовании.
Навык консультативного диалога. Умение слушать больше, чем говорить. Вы задаёте открытые вопросы, чтобы выяснить мотивацию, а не зачитываете скрипт.
Эмпатия и эмоциональный интеллект. Умение распознавать страх не справиться или позорно признаться в незнании и реагировать адекватно, не давя.
Дисциплина и ориентация на KPI. Готовность к высокому объёму коммуникаций (30+ диалогов в день) и работе в удалённом формате с фиксацией всего в CRM.

Будет вашим преимуществом (плюсы):

• Личный опыт обучения в IT или базовое понимание терминологии QA (что такое автотесты, Selenium, CI/CD, Jenkins).
• Знание Bitrix24 или готовность освоить за 3 дня.

Наши условия и рост

Доход и метрики:

• Фиксированная часть: 40 000 .
• Переменная часть: % от продаж отдела продаж (математика прозрачна: от квалифицированных вами лидов, которые перешли в оплату).
• Реальный доход среднего специалиста: 70 000 100 000 .
• Топ-специалисты (высокая конверсия в горячий лид ): доход до 120 000 .

Карьерный трек:

• Переход в продажи (сложные B2C-сделки или B2B).

Инструменты и формат:

• График: 5/2, смена 6 7 часов (гибкое начало).
• Формат: удалённо.
• Стек: Bitrix24, Telegram, Zoom. Все инструменты для эффективной коммуникации.
• Онбординг: 5 7 дней погружения в продукт и скрипты. Вы начнёте работать с реальными клиентами на второй неделе.

Важно

Мы не ищем человека, которому всё равно, кому звонят .
Мы ищем специалиста, который понимает: качественная квалификация это половина успеха бизнеса. Если вы готовы брать ответственность за то, что в воронке продаж оказываются только осознанные и подходящие клиенты мы ждём ваше резюме.