Оператор чата поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Оператор чата поддержки

Описание вакансии

Задачи:

• Отвечать ученикам в чатах (помогать, подсказывать, направлять).
• Передавать информацию между учеником и автором работы.
• Пинать авторов, чтобы они не забывали про дедлайны.
• Проверять файлы по простым критериям (открывается ли документ, та ли тема).
• Поддерживать учеников добрым словом, когда они на нервах перед защитой.

Требования к кандидату:

• Высокий уровень письменной грамотности.
• Развитые навыки коммуникации и эмпатии.
• Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.
• Ответственность: мы работаем с судьбами учеников, здесь нельзя забыть или пропустить.

Мы предлагаем:

• Официальный доход: 40 000 руб. (фикс) + KPI (итого 50 000 60 000 руб.).
• График: Сменный (слоты по 4 часа), возможность совмещения.
• Обучение: Бесплатный вводный курс, поддержка наставника на старте.
• Удаленный формат: Работайте из любой точки мира.
• Бонусы: Скидки на продукты компании после 6 месяцев работы.

Компания ''Магистр'' - ваш личный академический департамент. Мы специализируемся на профессиональном сопровождении учеников ТОП-10 ВУЗов страны: от подбора литературы до защиты магистерских диссертаций.

В связи с расширением мы ищем Оператора чата поддержки.