Вакансия: Оператор чата
Ищем внимательного и доброжелательного оператора чата, который будет помогать пользователям и обеспечивать комфортный сервис. Работа полностью удалённая — можно работать из любого города.
Обязанности:
Обрабатывать входящие обращения от клиентов в чате, мессенджерах и по e-mail.
Консультировать по товарам, услугам и статусу заказов.
Помогать в оформлении, изменении и отмене заказов.
Передавать техническим специалистам и менеджерам информацию о проблемах пользователей.
Фиксировать обращения и ответы в системе, поддерживать порядок в переписке.
Соблюдать стандарты сервиса и корпоративного общения.
Требования:
Грамотная письменная и устная речь.
Вежливость, доброжелательность, умение объяснять просто и понятно.
Уверенное пользование компьютером и базовыми программами (браузер, мессенджеры, офисные приложения).
Умение быстро ориентироваться в большом объёме информации.
Наличие компьютера/ноутбука, стабильного интернета и гарнитуры.
Опыт работы в клиентской поддержке приветствуется, но не обязателен.
Мы предлагаем:
Полностью удалённый формат работы.
График работы 2/2, смены по 12 часов.
Своевременные выплаты 2 раза в месяц + бонусы по результатам работы.
Оплата периода обучения и наставничество.
Компенсация расходов на интернет и мобильную связь.
Официальное оформление.
Платформа для обучения и профессионального роста.
Дружелюбная атмосфера и поддержка команды.
Контактная информация работодателя станет доступна сразу после того, как вы оставите свой отклик на эту вакансию.
