Специалист по контролю качества (ОКК) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по контролю качества (ОКК)

Описание вакансии

ВАКАНСИЯ: СПЕЦИАЛИСТ ПО КОНТРОЛЮ КАЧЕСТВА (ОКК)

Мы ищем человека, который станет внутренним аудитором отдела продаж.
Твоя задача читать переписки менеджеров с клиентами, находить ошибки, которые мешают закрывать сделки, и помогать команде зарабатывать больше за счёт качества коммуникации.

Чем предстоит заниматься

Ежедневно анализировать переписки менеджеров с клиентами в amoCRM

Выявлять ошибки, которые влияют или могут повлиять на результат сделки:

- неправильная или отсутствующая отработка возражений

- пропущенные этапы воронки

- грубость, неуверенность, долгие ответы

- нарушение регламента и скриптов

Фиксировать ошибки и вести статистику

- кто, когда и какую ошибку допустил

- заносить данные в таблицы

Давать объективную обратную связь

- сильные и слабые менеджеры

- ключевые зоны роста

Готовить регулярные отчёты

- итоги по неделям

- топ повторяющихся ошибок отдела продаж

Формат работы

График: 5/2 (рабочие дни)

Формат: удалённо

Что мы предлагаем

Оплата за результат фикс за каждую найденную ошибку, которая напрямую повлияла или могла повлиять на исход переговоров

Честная система дохода:
чем больше качественных проверок и выявленных ошибок тем выше твой доход

Без потолка всё зависит от твоей внимательности и вовлечённости

Стабильная рабочая неделя с выходными

Кого мы ищем

Внимательность до мании умеешь читать 100+ диалогов и не терять концентрацию

Глаз-алмаз на орфографию и пунктуацию

Базовое понимание продаж:

- что такое возражения

- скрипты

- этапы воронки

- как выглядит успешная переписка

Уверенный пользователь ПК и сервисов:

- мессенджеры

- таблицы (Google Sheets / Excel)

- amoCRM

- Объективность оцениваешь факты, а не оправдания