Оператор call-центра на входящую линию (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра на входящую линию

Описание вакансии

С нами надежно!

Расширяем команду контактного центра и приглашаем ответственных и коммуникабельных операторов для обработки входящих звонков.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и онлайн-обучение ;
• Удаленный формат работы;
• График 2/2 (9:00 21:00 МСК или 21:00 9:00 МСК), возможны другие варианты;
• Надёжные выплаты вовремя;
• Систему наставничества для новичков;
• Соцпакет в рамках ТК РФ.

Характер выполняемой работы:

• Приём и обработка входящих звонков от потребителей электроэнергии - общение без холодных звонков;
• Соблюдение скриптов и регламентов общения;
• Работа с CRM системой: внесение данных, обновление статусов;
• Поддержание высокого уровня сервиса.

Что ожидаем от Вас:

• Готовность к работе с телефонными звонками;
• Грамотную речь, четкую дикцию;
• Навыки работы с ПК;
• Стрессоустойчивость, эмпатию и клиентоориентированность;
• Ответственность;
• Готовность обучаться.

Требования к оборудованию:

• Операционная система не ниже Windows 10, процессор - 2-ядерный с частотой 2-3 ГГц
• Скорость интернета: входящая/исходящая скорость - 50-100 Мбит/сек; пинг - менее 40
• Гарнитура с микрофоном.

Будем рады рекомендациям! Действует акция Приведи друга .

Работай в стабильной компании - лидере отрасли, входящей в топ - 100 крупнейших работодателей России!