Инженер по голосовой связи (удаленная работа)

Вакансия: Инженер по голосовой связи

Описание вакансии

СберМобайл это не просто компания, это движущая сила цифровых и телекоммуникационных инноваций в экосистеме Сбера. Мы создаем решения, которые упрощают жизнь людей, помогают бизнесу развиваться и меняют государственные процессы к лучшему.

Обязанности:

• Опыт работы не менее 3 лет в области голосовой связи в роли инженера по голосовой связи в телекоммуникационной компании.
• Практический опыт построения, сопровождения и оптимизации инфраструктуры голосовой связи: серверы сигнализации, пограничные контроллеры сессий, учрежденческие автоматические телефонные станции на основе интернет-протокола, медиашлюзы, соединительные линии, оборудование голосовой связи.
• Опыт диагностики и расследования проблем в голосовых сетях, включая:
  • анализ журналов сигнализации и технических логов;
  • разбор сетевых дампов и записей трафика;
  • анализ показателей качества связи (оценка качества передачи речи, вариация задержки, потери пакетов, задержка сигнала);
  • устранение обрывов, задержек, односторонней голосовой связи, проблем регистрации и маршрутизации.
• Опыт поддержки, эксплуатации и дежурств в рамках соглашений об уровне обслуживания.

• Прохождение процедур легализации местных узлов связи надзорным органам

Требования:

1. Настройка и сопровождение сетевых и VoIP компонентов

• Настройка серверов сигнализации, программных коммутаторов, пограничных контроллеров сессий, протоколов передачи медиаданных и управляющих сообщений, соединительных линий.
• Настройка алгоритмов кодирования речи, тонального набора, механизмов обхода сетевой трансляции адресов и шифрования голосового трафика.
  

2 . Мониторинг, эксплуатация и поддержка

• Построение и поддержка системы мониторинга качества голосовых каналов (оценка качества речи, потери пакетов, вариация задержки, задержка сигнала).

• Анализ и устранение инцидентов работа с журналами сигнализации и сетевыми дампами, трассировка соединений.

• Обслуживание и обновление программного обеспечения, установка исправлений, управление конфигурациями.

• Работа в режиме дежурства: оперативное реагирование на инциденты и восстановление сервисов.

3. Обеспечение качества (QoS) и производительности

• Планирование и проведение нагрузочного тестирования инфраструктуры голосовой связи.

• Анализ качества разговоров, оптимизация маршрутизации и параметров кодирования речи.

4 . Безопасность VoIP сервисов

• Внедрение мер защиты: фильтрация сигнализации и медиаданных, шифрование трафика, защита от перегрузки и сетевых атак.

• Настройка пограничных контроллеров сессий как точек контроля безопасности.

• Анализ уязвимостей, реагирование на инциденты информационной безопасности, участие в аудитах.

5 . Интеграция и автоматизация

• Интеграция голосовой связи с биллинговыми и другими корпоративными системами.

• Автоматизация задач (скрипты для настройки, развертывания, резервного копирования и восстановления).

• Участие в построении процессов непрерывной интеграции и поставки обновлений для телекоммуникационных сервисов.

6 . Документирование и регламенты

• Подготовка и актуализация эксплуатационной документации и инструкций по восстановлению сервисов.

• Описание процедур подключения, тестовых сценариев и контрольных списков при внесении изменений.

• Ведение базы знаний: типовые решения, выявленные ошибки и способы их устранения.

7. Проектная работа и развитие услуг

• Участие в планировании и реализации проектов миграции, масштабирования и модернизации инфраструктуры голосовой связи.

• Оценка требований клиентов и бизнеса, подготовка технических спецификаций и планов работ.

• Координация с подрядчиками, операторами связи и внутренними командами (сетевые инженеры, специалисты по эксплуатации и информационной безопасности).

8 . Взаимодействие и обучение

• Консультирование и обучение технического персонала, подготовка обучающих материалов для службы поддержки.

• Взаимодействие с бизнес-заказчиками по вопросам соглашений об уровне обслуживания, инцидентов и внедрения новых функций.

• Участие в переговорах с поставщиками оборудования и технических решений.

9. Метрики и отчётность

• Подготовка отчётов по состоянию сервисов голосовой связи (доступность, качество, инциденты).

• Формирование предложений по улучшению ключевых показателей эффективности сервисов.

• Ведение учёта ресурсов и лицензий.

Условия:

• гибкость и комфорт: выбирайте удобный формат работы: удаленка, гибрид или современный офис;
• офис, где приятно работать: всего 2 минуты от метро Белорусская, стильное и современное пространство, продуманная инфраструктура для продуктивной работы;
• достойный доход: конкурентная "белая" зарплата (обсудим на собеседовании),
• годовой бонус за ваши достижения;
• забота о вас: расширенная программа ДМС после испытательного срока: полное поликлиническое обслуживание и анализы, страховка для путешествий по всему миру, возможность подключить близких, психологическая поддержка;
• атмосфера и развитие: реальные возможности влиять на архитектуру компании,
• работа над сложными и интересными задачами, яркие корпоративные события.