Бронист (удаленная работа)

Вакансия: Бронист

Описание вакансии

Обязанности:

Работа с клиентами:

-Прием и обработка запросов на бронирование через различные каналы: телефон, электронная почта, мессенджеры, специализированные платформы

-Консультирование по доступным услугам, тарифам, условиям бронирования и отмены

-Оформление и подтверждение заказов с предоставлением всей необходимой документации

-Обработка изменений и отмен существующих бронирований

-Координация с другими отделами для обеспечения выполнения специальных запросов клиентов

- Работа с корпоративными клиентами

Работа с системами

- Уверенное владение системой бронирования (Travel laine)

- Навыки работы с CRM-программами

- Ведение базы данных клиентов

- Продвинутое пользование офисными программами

- Составление отчетности по загрузке, продажам, эффективности каналов бронирования

Административные обязанности

Оформление платежных документов и контроль оплаты

Взаимодействие с партнерами (агентствами, корпоративными клиентами)

Решение конфликтных ситуаций

Требования:

- Коммуникабельность

- Стрессоустойчивость и способность сохранять концентрацию в пиковые периоды нагрузки

- Многозадачность и развитые навыки тайм-менеджмента

- Внимательность к деталям

- Клиентоориентированность и эмпатия

- Грамотная письменная и устная коммуникация

Условия:

Удалённо

Опыт работы не менее 1 года

Зарплата от 50 000 рублей

Спа-отель Алтай Сенс в Республике Алтай, Чемальский район