Менеджер по бронированию / Бронист (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по бронированию / Бронист

Описание вакансии

Ищем опытного Брониста (Менеджера по бронированию) в команду Илне

Привет! Меня зовут Валентина Валерьевна, я основатель сети гостевых квартир Илне в Салехарде.

Более 18 лет мы создаём для наших гостей самые лучшие, комфортные квартиры. Сегодня наша компания это:

• более 20 квартир в управлении;

• более 18 000 довольных клиентов;

• системный, оцифрованный, автоматизированный бизнес;

• дружная, амбициозная команда.

Сейчас нам нужен сильный бронист. Не стажер, не новичок, а специалист, который умеет продавать, любит общаться с людьми и хочет стабильно зарабатывать. Если у тебя пока мало опыта, но есть огромное желание учиться тоже пиши, рассмотрим самых мотивированных.

Почему тебе понравится у нас:

• Деньги. От 50 000 рублей (оклад + процент от загрузки). Прозрачная система ты видишь, сколько заработала, и можешь влиять на свой доход каждый месяц. Потолка нет.

• Стабильность. Нам 18 лет. Мы не закрываемся завтра и не режем зарплаты. Бизнес работает как часы, а команда спит спокойно.

• Свобода. Полная удаленка. Работай из дома, из кафе, с дачи или из другой страны главное, чтобы был хороший интернет.

• График 2/2. Два рабочих дня два выходных. Удобно планировать личные дела, отдыхать на неделе или совмещать с другими проектами.

• Обучение и рост. Я лично обучаю и наставничаю на период адаптации. Ты сможешь проходить топовые обучения по ведению бизнеса, продажам и маркетингу за наш счет. А еще вырасти до топ-позиций в компании (у нас это реально).

• Порядок. У нас не нужно ничего придумывать. Есть настроенные системы (TravelLine, Битрикс24), готовые скрипты, понятная база знаний. Ты просто заходишь в работающий механизм и делаешь свое дело.

• Атмосфера. Здоровое общение без лишнего стресса. Мы за уважение, поддержку и решение задач, а не за поиск крайних. Ты станешь частью дружной команды.

• Руководитель. Я ценю результат и уважаю тех, кто его приносит. Никакой текучки ради галочки. Твоя задача продавать и заботиться о гостях.

Что тебе предстоит делать:

Продажи и работа с гостями:

• Принимать входящие звонки и сообщения с сайтов-агрегаторов (Островок, Суточно.ру, Яндекс Путешествия) и из прочих каналов связи.

• Консультировать гостей по нашим 20 квартирам: помогать с выбором под их запросы (командировка, отдых с детьми, с животными и т.д.).

• Продавать. Не просто оформлять заявки, а убеждать, работать с возражениями, предлагать лучшие варианты.

• Допродавать услуги: ранний заезд/поздний выезд, дополнительное оборудование (детские кроватки, техника).

• Влиять на загрузку и средний чек от этого зависит твой бонус.

Организация заездов:

• Бронировать квартиры, выставлять счета, контролировать оплаты.

• Работать с отменами и переносами по возможности сохранять гостя и бронь.

• Вести календари бронирований в TravelLine .

• Работать в Битрикс24 (ведем базу, ставим задачи, контролируем процессы).

• Координировать заезды с командой на местах: передавать информацию горничным и встречающим, чтобы гость попал в идеально чистую квартиру.

• Вести переписку грамотно, с душой и заботой.

Контроль и порядок:

• Следить за актуальностью цен и наличия квартир на всех площадках.

• Собирать обратную связь от гостей, фиксировать проблемы.

• Соблюдать наши стандарты сервиса они прописаны, нужно просто их придерживаться.

• Готовить отчеты и решать другие текущие задачи.

Что для нас важно (требования):

• Опыт работы бронистом / администратором / менеджером по продажам в посуточной аренде или гостиницах от 1 года (для опытных). Для мотивированных новичков готовность учиться и впитывать знания.

• Умение продавать. Навыки работы с возражениями, закрытие сделок, допродажи не на словах, а на деле.

• Грамотная речь (устно и письменно). Ты общаешься с гостями от лица компании.

• Стрессоустойчивость и доброжелательность. Гости бывают разные, но мы всегда сохраняем лицо.

• Ответственность. Если взял задачу делаешь качественно и в срок.

• Уверенное владение ПК: работа в таблицах, документах, нескольких системах одновременно.

• Многозадачность. Способность вести несколько диалогов, отвечать на звонки и бронировать без потери качества.

Будет плюсом:

• Опыт работы в TravelLine и Битрикс24 .

• Опыт работы именно с посуточными квартирами (не с отелями).

Условия работы:

• Формат: Полная удаленка. Требуется мощный ПК/ноутбук и стабильный проводной интернет.

• График: 2/2 . Два рабочих дня, два выходных. Рабочий день стандартный. Важно быть на связи в часы пик заездов и отъездов гостей (утро и вечер).

• Часовой пояс: Работаем по Екатеринбургу (МСК+2). Рассматриваем кандидатов из ЕКБ или готовых подстроить свой график под наше время.

• Обучение: 2 недели. На время обучения выплачивается стипендия 10 000 рублей при успешном прохождении.

• Зарплата после обучения: от 50 000 рублей (фиксированная ставка + % от загрузки). Итоговый доход зависит от твоей эффективности. Потолка нет.

• Оформление: Самозанятость / ИП / Договор (по договоренности).

Кого мы ищем:

Если ты тот человек, который:

• умеет и любит продавать;

• хочет стабильно зарабатывать от 50 000 уже сейчас;

• говорит решениями, а не проблемами;

• не боится ответственности;

• готов не просто работать, а строить вместе;

жми "Откликнуться" с пометкой Опытный бронист и кратко напиши:

Твой опыт в бронировании / продажах (сколько лет, где работал).

Какие системы бронирования знаешь (TravelLine, Битрикс24 и др.).

В каком часовом поясе находишься (ЕКБ или готовность подстроиться).

Почему тебе интересна эта вакансия.

P.S. Вакансия подходит как для начинающих (всему научим, если есть огромное желание), так и для специалистов с опытом, желающих выйти на новый уровень в стабильной компании.