Специалист по первичной работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по первичной работе с клиентами

Описание вакансии

Привет!

Немного расскажем о компании Смарт-Сервис . Мы, прежде всего, команда друзей, единомышленников и профессионалов. Строим и развиваем современную FSM IT-платформу HubEх и сервис электронных визиток для бизнеса MyQRcards .

У нас сильная команда мы инициативные, энергичные и неравнодушные к своему делу. Если хочешь вместе расти, влиять на продукт и работать с удовольствием будем рады видеть тебя с нами!

• Мы вендор, очень любим IT и продукты, которые создаем!
• В нашей компании отзывчивые и дружелюбные сотрудники, готовые делиться своим опытом и перенимать опыт от новых коллег;
• У нас конкурентная и белая заработная плата;
• По окончанию испытательного срока (3 месяца) тебе станет доступен наш сундук сокровищ : полис ДМС и оплата абонемента в спортзал;
• Приезжай работать в офис с видом на Большую Невку! Он находится в бизнес-центре класса А (БЦ Авеню ) на Петроградской стороне;
• Удаленный формат работы тоже предусмотрен;
• Тимбилдинги и корпоративные мероприятия также есть;
• А еще мы входим в реестр аккредитованных IT-компаний (наш продукт включен в ПО Минцифры РФ).

Сейчас находимся в поиске Специалиста по первичной работе с клиентами для первичного анализа заявок и клиентов в ходе первичного интервью.

Внимание! Для тех, кому уже страшно, но еще интересно, это не продажи по телефону .

Обязанности:

• Сбор данных по клиентам из открытых источников;
• Обзвон заявок в установленные сроки с момента их поступления;
• Анонсирование возможностей системы;
• Анализ данных по процессам взаимодействия с клиентами в текущих сделках и лидах;
• Формирование регулярной отчетности;
• Анализ, сегментация клиентской базы.

Мы ждем, что ты:

• Легко находите общий язык с людьми и готовы много общаться по телефону;

• Грамотно говорите и пишите;

• Умеете управлять диалогом;

• Способны быстро учиться и самостоятельно искать информацию;

• Умеете объяснять сложное простыми словами

• Умеете расставлять приоритеты, планировать и работать в команде.

• Умеете искать информацию, в том числе с помощью нейросетей.

Будет плюсом:

• Опыт работы в сфере продаж;
• Опыт работы в колл-центре от 1 года;
• Минимальный опыт проведения переговоров.

Чем мы можем тебя привлечь:

• Полным онбордингом коллеги обучат нашему программному продукту;
• Если захочешь поучиться, компания всецело тебя в этом поддержит;
• Оформление в компании официальное по ТК РФ с первого дня работы;
• Белая заработная плата, выплаты на банковскую карту без задержек;
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 по договоренности с руководителем;
• Формат работы: гибрид (в СПб) или полностью удаленный формат (если ты из другого региона);
• У нас классный офис! В нем все благоустроено для комфорта сотрудников: есть вкусный кофе, крепкий чай, множество снеков и печенья на выбор.