Аналитик данных в направление клиентского опыта (удаленная работа)

Вакансия: Аналитик данных в направление клиентского опыта

Описание вакансии

В центральном офисе федеральной розничной сети "Лента" открыта вакансия Аналитик данных в направление аналитики клиентского опыта

Ваши задачи:

• Консолидация и анализ данных клиентского опыта из различных источников для оценки уровня клиентской лояльности
• Анализ пути клиента, поиск узких мест и системных проблем в клиентском опыте и их превращение в гипотезы для улучшений
• Использование А/В тестирования и нестандартных методов проверки гипотез (PSM, causal impact и т.д)
• Формирование рекомендаций по улучшению продукта, сервиса и повышению лояльности.
• Развитие направления клиентской отчетности в Power BI
• Менторство аналитиков команды

Ждем от вас:

• Опыт в роли аналитика данных от 3-х лет в e-com, маркетплейсах, В2В и В2С платформах
• Уверенные навыки работы с SQL и Python и опыт проведения A/B тестирования
• Опыт работы с Power BI или иными BI-системами
• Опыт с PySpark будет плюсом
• Умение собирать информацию, анализировать метрики, визуализировать данные и переводить их на язык бизнес-решений
• Проактивный подход, самостоятельность и ответственность за результат

Мы предлагаем:

• Масштабные задачи, прямое влияние на ключевые решения бизнеса
• Высокую востребованность в аналитике от бизнеса и степень доверия к ней, короткие цепочки от исследования до внедрения
• Работу вместе с вовлеченной командой профи: в нашей команде ребята из крупнейших e-commerce и ИТ-компаний. Ежемесячно мы проводим Education time, где делимся уникальными решениями и обсуждаем новые инструменты
• Оформление в IT-компании, аккредитованной в Министерстве цифрового развития
• Формат работы: удаленка, при желании гибрид/офис
• ДМС класс Люкс со стоматологией
• Достойный уровень дохода: оклад + квартальные бонусы по результатам оценки