Менеджер посуточной аренды / Администратор / менеджер по бронированиям (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер посуточной аренды / Администратор / менеджер по бронированиям

Описание вакансии

Менеджер по бронированиям в апарт-отель Санкт-Петербург.

Любите сферу гостеприимства, умеете быстро находить общий язык с людьми и хотите работать удалённо в стабильной компании?
Тогда мы ищем именно Вас!

Компания Джулиата более 5 лет занимается управлением апартаментами и отелем в Санкт-Петербурге- в работе всего 16 студий, 2 адреса. Мы ищем в команду внимательного, ответственного и энергичного менеджера посуточной аренды- менеджера по бронированию апартаментов ( брониста), который станет важной частью нашей команды.

Работа полностью удалённая, но нам важно, чтобы вы проживали в Санкт-Петербурге и имели возможность оперативно подъехать на объект в случае необходимости.

Задачи и обязанности:

Общение с гостями по телефону, в мессенджерах и на площадках бронирования
Прием и обработка заявок на бронирование/ никаких холодных звонков
Консультирование гостей по апартаментам, тарифам, условиям
Контроль дистанционного заселение гостей
Ведение календаря бронирования в RealtyCalendar
Работа с OTA-площадками
Координация уборок и взаимодействие с горничными
Выставление счетов и контроль оплаты
Ведение простой отчётности и онлайн-кассы
Регистрация гостей через Контур в МВД
Ведение соцсетей и размещение сториз

Мы точно подойдём друг другу, если Вы:

Имели опыт работы в посуточной аренде, дистанционной гостинице, апарт-отеле
Знаете Realty Calendar , amoCRM и Digital Concierge
Быстро отвечаете гостям и умеете держать коммуникацию на высоком уровне
Грамотно пишете и говорите
Любите порядок, системность и умеете планировать свой день
Уверенно пользуетесь ПК, смартфоном и мессенджерами с учетом современных реалий- прокси, VPN.
Спокойно решаете рабочие вопросы и умеете работать в режиме многозадачности
Имеете дома компьютер с интернетом не менее 30 мгб/с, отсутствие блокировок , постоянную связь, отсутствие посторонних звуков при общении с клиентами , гарнитуру ( подойдут наушники с микрофоном)

Что предлагаем:

Полностью удалённую работу
Гибкий сменный график: 2/2,
Стабильные выплаты 2 раза в месяц
Процент от продаж + премии за качество работы
Возможность обучения и профессионального роста за счёт компании
Понятные процессы, поддержка и адекватное руководство
Работу в интересной и живой сфере гостеприимства Санкт-Петербурга

Важно:
Работа предполагает полную занятость без совмещений во время смены. В рабочие часы важно быть на связи у компьютера со стабильным WIFI и быстро отвечать гостям.

Обучение: Обучение проходит в течении 3-7дней, время обучения зависит от вашего уровня начальной подготовки и скорости восприятия информации, и того, как быстро вы включитесь в работу. После прохождения собеседования, мы предоставляем всю необходимую информацию.

Условия оплаты во время обучения и после

1 Первый этап - 1-3 дня , изучение текстовых и видео материалов с принципами работы , вы самостоятельно изучаете материалы для работы и после сдаете тест на проверку изученных тем. Оплачивается из расчета 1000 руб в день

2 Второй этап - 7-15 дней, оплачиваемая стажировка с изучением основ работы и проведением продаж под контролем наставника. Далее самостоятельная работа в рамках испытательного срока. Гарантированная оплата на Испытательный срок ( до 2 мес)- 50000 руб.

Кого мы не возьмем на работу?
Кандидатов ищущих совмещение или подработку, бывших риелторов и агентов по недвижимости, соискателей не готовых обучаться и работать, людей без опыта работы в гостиничном бизнесе и посуточной аренде ,людей, проживающих не в СПб.

Рабочее место в отеле есть ( территориально м. Чернышевская), если Вы всё-таки хотите работать вне дома

Если вам близок отличный сервис, вы любите общение с людьми и хотите работать в стабильной компании будем рады познакомиться!