Менеджер по работе с клиентами (входящие заявки) / Оператор колл-центра (теплые лиды) (удаленная работа)

17 марта 2026

Уровень зарплаты:
от 80 000 до 120 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (входящие заявки) / Оператор колл-центра (теплые лиды)

Описание вакансии

Мы надежная строительная компания, работающая на рынке Республики Татарстан с 2012 года. Специализируемся на строительстве малоэтажных домов для жизни (ИЖС). Наша репутация и сотни счастливых клиентов это результат слаженной работы профессиональной команды.

Мы ценим время и таланты наших сотрудников, поэтому создали условия, в которых хочется работать и зарабатывать. В связи с ростом потока заявок мы ищем в команду оператор колл-центра.

Главное, что нужно знать об этой работе:

Никаких холодных звонков! Вы работаете только с входящими теплыми заявками.

Клиенты уже знают о компании: они оставили заявку на сайте или их передал чат-менеджер из соцсетей.

Ваша задача не уговаривать , а грамотно проконсультировать, помочь с выбором и пригласить на встречу.

Чем предстоит заниматься (Задачи):

* Обработка входящих заявок от потенциальных клиентов (источники: сайт, чат-менеджеры ВКонтакте/Telegram/Авито).

* Квалификация лида: уточнение потребностей, параметров участка, бюджета и сроков.

* Консультация по базовым условиям работы компании (по готовым скриптам и материалам).

* Ключевая цель: Назначение встречи клиента с менеджером в офисе или на объекте.

* Ведение истории взаимодействия в CRM-системе.

* Контроль договоренностей: подтверждение встречи, обратная связь после звонка.

Наши ожидания от кандидата:

* Опыт работы в продажах, колл-центре или сфере услуг от 6 месяцев (будет преимуществом).

* Грамотная устная речь, умение слушать и слышать клиента.

* Уверенное пользование ПК, опыт работы с AmoCRM.

* Стрессоустойчивость, позитивный настрой и нацеленность на результат.

* Желание развиваться в сфере недвижимости и строительства.

Мы предлагаем:

* Высокий доход: Оклад + % от назначенных встреч + бонусы за выполненные планы. Реальный уровень зарплаты 80 120 тыс. .

* Стабильный график: 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00 (без ночных смен и переработок).

* Комфорт: удаленная работа, AmoCRM, облачная АТС.

* Развитие: Понятная система грейдов: от оператора кц до руководителя отдела колл-центра.

* Обучение: Погружение в продукт (строительство домов), скрипты, наставничество в первую неделю.

* Команда: Адекватное руководство, поддержка коллег, корпоративная культура.

* Бонусы: Премии по итогам квартала, скидки на услуги компании для сотрудников.

Этапы отбора:

1. Отклик на вакансию на hh.ru.

2. Отправить ответ на 2 вопроса в сопроводительном письме: отработать возражение: Не хочу приезжать, отправьте каталог ; цкп оператора кц?

3. Собеседование в яндекс телемост/офисе (знакомство с командой и задачами).

4. Выход на работу!



Посмотрите похожие вакансии

Менеджер по работе с клиентами (горячие лиды)
Компания: Финправда
Зарплата: от 60 000 до 150 000 руб.
Менеджер по продажам (со знанием болгарского языка)
Компания: Callmedia
Зарплата: от 135 242 до 135 242 руб.
Оператор call-центра (без холодных звонков)
Компания: СпортДома
Зарплата: от 40 000 до 40 000 руб.