Team Lead (Руководитель отдела продаж) (удаленная работа)

Вакансия: Team Lead (Руководитель отдела продаж)

Описание вакансии

Мы Мир Запчастей , динамично развивающийся интернет магазин автозапчастей. Мы предлагаем широкий ассортимент оригинальных и неоригинальных деталей для легковых и грузовых автомобилей, обеспечивая высокое качество обслуживания и оперативную доставку по всей России.

Ищем энергичного и результативного тимлида отдела продаж, который возглавит нашу команду и поможет вывести продажи на новый уровень!

Что предстоит делать:

• Управлять командой менеджеров по продажам: ставить задачи, распределять нагрузку, контролировать выполнение планов.

• Мотивировать команду на выполнение и перевыполнение плана продаж.

• Проводить ежедневные планерки и еженедельные совещания.

• Организовывать обучение и адаптацию новых сотрудников, разрабатывать программы онбординга.

• Проводить индивидуальные встречи (one to one) с сотрудниками для обсуждения результатов и профессионального развития.

• Анализировать показатели эффективности работы отдела (KPI), формировать отчетность.

• Оптимизировать процессы обработки заказов, взаимодействовать с отделами логистики и склада.

• Работать с CRM системой (Битрикс24), настраивать и улучшать рабочие процессы.

• Анализировать клиентскую базу, конверсию воронки продаж, уровень удовлетворенности клиентов (CSAT) и индекс лояльности (NPS).

• Разрабатывать и внедрять меры по повышению конкурентоспособности и улучшению клиентского опыта.

• Разрешать сложные клиентские ситуации и конфликты.

Мы ждем, что вы:

• Имеете опыт работы в продажах не менее 3 лет , из них минимум 1 год на руководящей позиции (тимлид, руководитель отдела продаж).

• Обладаете опытом управления отделом продаж в e commerce, желательно в сфере автозапчастей или автотоваров.

• Понимаете специфику рынка автозапчастей: оригинальные/неоригинальные детали, аналоги, сроки поставки, бренды, взаимозаменяемость.

• Знаете этапы продаж и воронку в онлайн торговле.

• Умеете работать с CRM системами (Битрикс24, amoCRM, Salesforce или аналоги).

• Умеете формировать отчётность по KPI отдела.

• Понимаете особенности работы с разными типами клиентов (частные мастера, СТО, розничные покупатели).

• Уверенно работаете с ПК: Excel (сводные таблицы, графики), Google Таблицы.

• Имеете опыт работы с телефонией и IP АТС.

• Обладаете лидерскими качествами, стрессоустойчивостью и ориентированы на результат.

Мы предлагаем:

• Оклад: 80000 руб. в месяц на руки.

• Бонусная система (KPI): до 40000 руб. ежемесячно:

  • 20000 руб. за выполнение плана продаж отделом.

  • 10000 руб. за достижение целевых показателей по уровню удовлетворенности клиентов (CSAT) и индексу лояльности (NPS).

  • 10000 руб. за улучшение конверсии рабочей воронки.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Полностью удалённый формат работы или гибридный график (обсуждается на собеседовании).

• Профессиональное и отзывчивое руководство, которое слышит и поддерживает

• Выгоняем сотрудников в отпуск, чтобы избежать выгорания!
• Молодой и амбициозный коллектив ( средний возраст сотрудников 30 лет)

• Работу в стабильной компании с налаженными бизнес процессами.

• Возможности для профессионального и карьерного роста.

• Современное ПО и инструменты для эффективной работы.