Оператор контакт-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор контакт-центра

Описание вакансии

Удобные решения IT-компания, входящая в группу Эталон (топ-10 девелоперов России). С 2012 года мы создаем цифровые сервисы для ЖКХ. Наш главный продукт экосистема Диспетчер 24 , которая автоматизирует работу управляющих компаний и делает общение с жителями простым и быстрым.

Сегодня наш контакт-центр один из крупнейших в сфере ЖКХ. Мы ищем операторов, которые станут голосом сервиса и помогут тысячам жителей решать их вопросы.

Чем вы будете заниматься:

• Принимать звонки и консультировать жителей по вопросам ЖКХ.
• Регистрировать заявки в CRM и передавать их исполнителям.
• Контролировать, чтобы проблемы решались качественно и в срок.
• Принимать показания приборов учета и информировать о задолженностях.

Наш идеальный кандидат:

• Уже работал в колл-центре (если нет тоже рассмотрим, всему научим).
• Уверенно чувствует себя за компьютером.
• Говорит грамотно, спокойно и доброжелательно, даже если на линии сложный собеседник.
• Умеет быстро ориентироваться, не теряется в нестандартных ситуациях.
• Готов к рутине и при этом сохраняет терпение и позитивный настрой.

Важно: работа на своем оборудовании понадобится ПК/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура.

Мы предлагаем:

• Полную удаленку работайте из дома, где комфортно.
• Выбор графика: 5/2 или 2/2 подстраиваемся под ваш ритм жизни.
• Стабильность: официальное трудоустройство, зарплата 2 раза в месяц.
• Возможность карьерного роста.
• Доход: оклад + ежемесячная премия за скорость и качество.
• Обучение с оплатой: введем в курс дела, научим работать в системе, поддержим на старте.

Помогаем делать жизнь в домах комфортнее.