NanoHire - AI-платформа для автоматизации найма. Мы помогаем компаниям находить и нанимать лучших сотрудников в 3 раза быстрее с помощью искусственного интеллекта. С нами уже работают Совкомбанк, X5 и другие компании, которые нанимают десятки тысяч людей в месяц. Сейчас мы ищем человека, который искренне любит помогать людям и разбираться в новых технологиях. Чем ты будешь заниматься:
Отвечать на вопросы клиентов по работе с нашей AI-платформой
Проводить первичную диагностику: где баг, а где просто недопонимание процессов
Оформлять задачи в трекере, особенно критичные и повторяющиеся
Созваниваться с клиентами, если в этом будет необходимость
Проводить короткие сессии и тренинги для клиентов по продукту
Что нам важно:
Опыт работы в клиентской/технической поддержке от 1 года (SaaS, IT-продукт или HR-Tech большой плюс)
Отличные навыки коммуникации и деловой переписки
Умеешь работать в высоком темпе и правильно расставлять приоритеты
Знаешь, как простым языком объяснять сложные вещи
Что мы предлагаем:
Удаленная работа с гибким графиком и ориентацией на результат
Работу в компании с полезным и развивающимся продуктом
Возможность влиять на процессы и продукт: обратная связь от клиентов и сотрудников быстро превращается в фичи
Перспективы карьерного роста
Команда с прямой коммуникацией и без лишней бюрократии
