Оператор технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Оператор технической поддержки

Описание вакансии

Сеть прачечных, ищет оператора колл-центра в Отдел технической поддержки без холодных звонков.

работа со входящими заявками.

В процессе смены нужно принимать звонки, параллельно общаться в рабочем чате и перезванивать по заявкам.

Требования:

- грамотная русская речь;

- уверенный пользователь ПК и смартфона;

- работа через приложение на телефоне, соответственно для работы необходим современный смартфон;

- стрессоустойчивость, не конфликтность, умение работать над ошибками;

- умение слушать людей и быстрота реакции.

Обязанности:

- консультирование клиентов по услугам компании;

- быстро реагировать и решать запросы.

Условия:

- оплата труда 27000 рублей в месяц (включая премию);

- выплаты два раза в месяц;

- график работы 3/3.

В месяц выходит 14/15 рабочих смен.

Первый день режим работы с 05:00 до 16:00 по мск. звонков за смену от 80. Быть основным оператором.

Второй день с 11:00 до 18:00 по Мск. Быть подменным оператором, звонков за смену поменьше, 50/60.

Третий день с 13:00 до 20:00 по Мск. Быть подменным оператором, звонков за смену поменьше, 50/60

Далее 3 дня выходных.

- в конце дня простой отчёт по количеству звонков в Excel.

Уважаемые кандидаты, Обязательно прикладывайте свое резюме на вакансию или рассказ о себе. Просто отклик здравствуйте и хочу работать не рассматриваем!!!