Менеджер по сопровождению клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов

Описание вакансии

Все дело в людях

СДЭК это команда небезразличных, и нам до всего есть дело! Мы начинали в 2000 году как маленькая курьерская служба, а сегодня выросли в международную компанию. Более 35 000 сотрудников работают в СДЭК , обслуживая 350 000 отправлений ежедневно, а наши представительства открыты в 40 странах.

Если ты ищешь перспективную работу, где сможешь реализовать свой потенциал, расти профессионально и развиваться, то СДЭК ждет тебя!

Мы предоставляем:

• Удаленный формат работы: где любимый плед и чашечка кофе всегда под рукой. Работай без перегрузок и усталости
• Удобный график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (МСК +4)
• Трудоустройство по ТК РФ- либо обсуждается индивидуально
• Стабильные выплаты: 2 раза в месяц, вовремя и без задержек
• Обучение на первом этапе, наставника на испытательном сроке, который поможет начать продавать наши услуги и зарабатывать
• Бесплатное обучение в корпоративном университете, тренинги по продажам и маркетингу
• Прозрачная система оплаты труда: оклад 50 000 руб. + премия за выполнение KPI показателей
• Возможности развития и роста в крупной международной компании - лидере отрасли экспресс - доставки!

Присоединяйтесь к команде СДЭК!

Чем ты будешь заниматься:

• Сопровождать действующих клиентов (юр.лица) - решать вопросы по взаимодействию с компанией, информировать об изменениях в схемах работы, решать вопросы клиента по увеличению выручки, связанные с логистикой

• Анализировать деятельность клиента и выявлять потенциал для развития

• Проводить телефонные переговоры, презентации продуктов компании
• Развивать существующую клиентскую базу
• Выстраивать долгосрочные лояльные партнерские отношения с клиентами компании
• Эффективное использование современных инструментов: AmoCRM и других корпоративных систем, чтобы ваша работа была максимально удобной

Наши ожидания от тебя:

• Грамотная устная и письменная речь, знание основ деловой переписки и этикета
• Глубокое знание продуктовой линейки СДЭК и опыт реализации по услугам - Обязательно
• Высокие коммуникативные навыки, нацеленность на результат, развитие
• Самостоятельность в работе, клиентоориентированный подход
• Опыт сопровождения и развития клиентов
• Умение работать с возражениями, знание психологии продаж
• Навыки деловых телефонных переговоров, проведения встреч, презентаций
• Уверенное владение ПК или ноутбуком, наличие гарнитуры, стабильного интернета и тихого рабочего места (обязательно)
• Опыт работы в удаленном формате (от 6 мес.) желателен
• Позитивный настрой, развитая эмпатия и желание дарить клиентам лучший сервис
• Опыт работы в СДЭК на релевантной должности - Обязателен

Нам есть куда двигаться и за что бороться. Растите вместе с нами! Возможно, именно вы станете следующим лидером нашей команды.