Оператор контакт-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор контакт-центра

Описание вакансии

Работа в динамичной и дружелюбной команде, где каждый день приносит новые вызовы и возможности для развития.

Обязанности

• Консультирование клиентов по этапам оформления и сопровождение до завершения процесса
• Ответы на вопросы в мессенджерах, чатах и по телефону
• Совершение и обработка звонков в рамках установленных стандартов
• Выполнение плановых показателей по количеству и качеству обращений

Требования

• Опыт в КЦ, продажах или клиентском сервисе преимущество, но не обязательно
• Чёткая, грамотная речь и уверенное владение русским языком
• Навыки коммуникации, умение вести диалог и убеждать
• Спокойствие, устойчивость к стрессу и способность сохранять фокус ночью
• Готовность к большому объёму звонков
• Владение ПК и мессенджерами на уверенном уровне

Условия

• Работа полностью удалённо можно из любого региона
• График: 2/2, дневные смены с 8:00 до 20:00
• Стабильная мотивация + бонусы за выполнение плановых показателей
• Обучение, доступ к материалам и поддержка наставников и руководителей
• Возможность карьерного роста внутри компании