Специалист технической поддержки специализированной системы (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки специализированной системы

Описание вакансии

Обязанности:

• Техническая поддержка медицинской информационной системы Пациент.нет;

• Приём обращений от сотрудников Клиники по телефону, в чате, на почте, в таск-трекере;

• Помощь сотрудникам при возникновении ошибок в программе;

• Заведение тикетов об ошибках, передача их разработчикам, отслеживание выполнения;

• Ведение внутренней документации.
  

Требования:

• Общие технические знания ИТ-оборудования и технологий, уверенное владение ПК;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Навык переключаться между выполняемыми задачами;

• Способность к динамичному обучению и самообучению на базе предоставленных материалов;

• Готовность к оперативной реакции на обращения;

• Будет преимуществом опыт работы в службах helpdesk/support или других, подразумевающих общение с пользователями;

• Будут преимуществом базовые знания о медицине.
  

Условия:

• График: 5/2 со смещёнными выходными (выходные - четверг и пятница).

• Часы работы: с 11:30 до 20:00;

• Официальное трудоустройство;

• Оклад + квартальная премия;

• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Скидки на услуги клиник Скандинавия для сотрудников и их родственников.