Обеспечение технической и консультационной поддержки пользователей по программным продуктам 1С.
Взаимодействие с сотрудниками компании: консультирование, обучение работе в системе, помощь в решении текущих вопросов (1-я линия поддержки).
Прием и обработка заявок пользователей, коммуникация с разработчиками 1С для эскалации сложных инцидентов.
Анализ данных, выявление и исправление ошибок в ведении бухгалтерского и кадрового учета.
Формирование технических заданий для разработчиков, сопровождение процесса разработки (контроль сроков и качества), приемка результатов и тестирование.
Составление документации: описание нового функционала, подготовка инструкций для пользователей и внутренних регламентов работы.
Участие в проектах по автоматизации бизнес-процессов и доработке типовых конфигураций.
Формирование отчетов с использованием системы компоновки данных (СКД).
Требования:
Опыт сопровождения типовых конфигураций 1С (Бухгалтерия предприятия, Документооборот, Зарплата и управление персоналом)
Умение четко и структурированно формулировать требования в постановках задач.
Развитое аналитическое мышление, внимательность к деталям, стрессоустойчивость.
Ориентация на клиента (внутреннего): желание вникнуть в проблему пользователя и помочь ее решить; навыки эффективной командной работы.
Будет преимуществом:
Практический опыт ведения регламентированного учета в 1С.
Навыки программирования на уровне Junior.
Знание логики обмена данными с внешними системами и опыт работы с ЭДО (Диадок).
Условия:
Оформление согласно ТК РФ в штат Киностудии
График работы 5/2 с 09:00 до 18:00/10:00 до 19:00
Удалённый/гибридный/офисный формат занятости на выбор сотрудника
ДМС после 3 месяцев работы
Доступ ко всем корпоративным плюшкам и скидкам от партнеров Сбербанка (бесплатная подписка СберПрайм, льготная ипотека, скидки на обучение).
