Дежурный специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Дежурный специалист технической поддержки

Описание вакансии

В команду службы поддержки пользователей требуется активный и коммуникабельный Дежурный ИТ-консультант, с пособный не только оперативно удаленно решить все мелкие технические неисправности с компьютером/интернетом/кассой, но и обеспечить высокий уровень обслуживания по консультированию пользователей - сотрудников компании.

Предлагаем удобный сменный график работы 2/2:

будние дни с 17.30 до 21.00 прием обращений звонков, работа в программе с 21.00 до 08.30 прием экстренных обращений по телефону; выходные с 09.00 до 21.00 прием обращений звонков, работа в программе с 21.00 - ночное дежурство - прием экстренных обращений до 8:30 утра . Работа удаленная, технику предоставляем.

Тебе предстоит

прием и регистрация обращений пользователей, оказание консультативной, практической и методической помощи сотрудникам компании, по вопросам применения ПО, вычислительной и копировальной техники, средств связи (телефон, факс, электронная почта)

От тебя потребуется:

техническое образование не ниже среднего профессионального, базовые знания программного обеспечения и орг. техники

грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, способность найти подход к каждому пользователю, а так же обучаемость и внимательность

Мы позаботимся о тебе и создадим условия для работы:

ДМС Адекватную и прозрачную систему мотивации, конкурентоспособную заработную плату Коллектив профессионалов, готовых делиться опытом Соблюдение ТК РФ, честность и открытость по отношению к сотрудникам (официальное трудоустройство, белая ЗП) Индивидуальный подход к каждому сотруднику, программу привилегий для сотрудников компании "Макси" - "МаксиКлуб"