Вакансия: Руководитель по качеству и эффективности
Описание вакансии
Чем предстоит заниматься:
Разрабатывать и обеспечивать стратегию развития в области повышения эффективности ОЦО, защита эффектов, поддержка процессной модели ОЦО;
Разрабатывать и актуализировать документацию службы, курирующих направления эффективности и качества;
Обучать и развивать персонал по теме эффективности, повышать вовлеченность сотрудников;
Определять и внедрять ключевые показатели эффективности (KPI) для всех критических процессов;
Разработка и обеспечение расчета ключевых метрик качества. Подготовка отчетности;
Риск менеджмент, обеспечение процесса качественного разбора инцидентов в подразделениях;
Внедрять и поддерживать операционные модели;
Целеполагание операционных подразделений с фокусом на эффективность и качество;
Расчет/верификация экономического эффекта от внедренных улучшений;
Выстраивать эффективные внутренние коммуникации (в тч взаимовыгодные отношения со смежными отделами);
Ведение коммуникаций с заказчиком по профильному функционалу.
Что мы ожидаем:
Владение инструментами анализа данных и статистического контроля;
Знание методологий улучшения процессов (Kaizen, PDCA, DMAIC);
Навыки работы с системами автоматизации бизнес-процессов;
Стратегическое планирование и системное мышление;
Управление изменениями и проектами;
Навыки фасилитации и проведения совещаний;
Опыт построения кросс-функциональных команд;
Лидерские качества и способность мотивировать команду;
Знание методологии работы с качеством и инструментариев оценки.
Мы заботимся о сотрудниках, поэтому предлагаем:
Оформление по ТК РФ;
Удаленный формат работы с предоставлением техники;
Удобный график: пятидневная неделя с 08:00 до 17:00 или с 09:00 до 18:00;
Белую заработную плату и премии за эффективную работу;
Ежегодную индексацию заработной платы;
Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией, скидки на посещение фитнес-клубов, компенсация спорта, корпоративное обучение (курсы, тренинги) и т.д.;
Новогодние подарки детям от 1 года до 14 лет;
Участие и поддержку в Вашем профессиональном развитии и карьерном росте.
