Бизнес-ассистент/ Ассистент бренда (удаленная работа)

Вакансия: Бизнес-ассистент/ Ассистент бренда

Описание вакансии

Привет! Мы Катя и Стас, основатели бренда OMM BLAT. Сейчас активно растём и усиливаем команду. Нам нужен ассистент бренда, который возьмёт на себя операционные задачи и коммуникацию с клиентами, блогерами и партнёрами.

Чем будешь заниматься :

1. Клиентский сервис (маркетплейсы)

Отвечать на отзывы и вопросы клиентов (Wildberries, Ozon)

Работать с негативом и спорными ситуациями

Собирать повторяющуюся обратную связь по продукту

2. Коммуникация с офлайн-партнёрами

Взаимодействовать по заказам и отгрузкам

Контролировать статусы поставок

Решать возникающие операционные вопросы

3. Работа с блогерами и отправками

Формировать накладные и организовывать отправки (СДЭК)

Контролировать доставку и получение

Вести учёт отправок

4. Сопровождение блогеров

Подтверждать получение посылок

Отвечать на вопросы

Решать спорные ситуации

Контролировать выполнение договорённостей

5. PR-рассылки

Подготавливать и отправлять посылки блогерам

Вести базу блогеров

Фиксировать результаты размещений

6. Операционная поддержка

Вести таблицы (базы, статусы, отчёты)

Искать информацию под задачи

Находить исполнителей/подрядчиков

Выполнять точечные поручения команды

Что важно

Внимательность к деталям (ошибки в отправках и ответах критичны)

Умение держать несколько задач параллельно

Быстрая реакция и ответственность за результат

Нормальная письменная коммуникация

Условия

Удалённая работа

Полная занятость

Работа напрямую с основателями бренда

Возможность расти внутри команды

Оставляй свой отклик

Мы рассматриваем только кандидатов,которые ответили на вопросы в анкете! - https://kakdela.hh.ru/poll/Ag7viU8MMI7jEsQngU6