Вакансия: Системный аналитик (Цифровой ассистент)
Описание вакансии
Наша команда создает нового ассистента в новой AI-first парадигме, перед нами стоит цель сделать сервисы экосистемы банка удобнее и доступнее.
Мы строим взаимодействие с пользователем, которое будет нативно встраиваться в агентную систему и строить интерфейс на лету.
Наша команда совершенствует подходы по работе с цифровыми ассистентами за счет использования собственной большой языковой модели GigaChat и фреймворков по работе с ней.
Мы ищем аналитика, который умеет структурировать сложные продуктовые и системные требования, видеть сквозной пользовательский сценарий и не теряться в интеграционной среде. Для нас важны системное мышление, аккуратность в постановке задач, умение работать с неопределенностью и внимание к качеству проработки решений.
Необходим навык разработки на Python.
Обязанности
- собирать, структурировать и формализовывать требования к новым сценариям ассистента и платформенным возможностям
- описывать пользовательские, бизнесовые и системные сценарии взаимодействия
- прорабатывать интеграции со смежными системами, API и внутренними сервисами
- готовить постановки для разработки, тестирования и смежных команд
- совместно с разработчиками, DS/ML-инженерами и QA декомпозировать решения на понятные и реализуемые инкременты
- участвовать в проектировании логики работы генеративного интерфейса, состояний, переходов
- формировать критерии приемки, сценарии проверки и требования к качеству
- анализировать продуктовые и операционные метрики, выявлять узкие места и предлагать улучшения
- поддерживать документацию в актуальном состоянии и помогать команде синхронизироваться по требованиям
Требования
- умение собирать и формализовывать требования разной степени детализации
- опыт работы от 3лет
- опыт описания API, интеграций и межсервисного взаимодействия
- понимание принципов работы backend и frontend систем и клиент-серверной архитектуры
- умение декомпозировать сложные сценарии на понятные user flow, use case и требования
- опыт подготовки постановок для разработки и тестирования
- навык описания бизнес-процессов и системных сценариев
- опыт работы с Jira, Confluence или аналогичными инструментами
- сильные коммуникационные навыки и умение договариваться между разными ролями в команде.
Будет плюсом
- опыт работы с conversational-интерфейсами, цифровыми ассистентами или AI/LLM-продуктами
- опыт работы в ПАО Сбербанк
- понимание того, как устроены RAG, prompt-based сценарии, evaluation и пайплайны работы LLM
- опыт работы в продуктовых командах с высокой долей неопределенности
- понимание продуктовых метрик, воронок и подходов к оценке качества сценариев
- опыт участия в запуске сложных интеграционных решений
- навык самостоятельного анализа логов
Условия
- гибридный формат работы (2-3 дня офис Кутузовская 32к1)
- годовой бонус и ежегодный пересмотр
- расширенный ДМС с первого дня + стоматология и льготное страхование для семьи
- корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях
- офис на Кутузовской с видом на набережную, зонами отдыха и спортзалом
- 90 дней удаленной работы
- льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.
