Вакансия: Аккаунт менеджер
Описание вакансии
Аккаунт-менеджер (B2B, AdTech)
Компания: Gradius
Зарплата: 100 000 /мес. на руки + 3% от повторных продаж клиентов
Формат: Гибрид (офис в Москве + удалёнка), можно удаленно.
Занятость: Полная, полный день
Опыт: 1 3 года
Оформление: ТК РФ, испытательный срок 2 месяца
О компании
Gradius платформа нативной рекламы в AI-сервисах. Мы встраиваем контекстные рекламные блоки в ответы нейросетей в момент, когда пользователь ищет решение и максимально открыт к рекомендации.
Сейчас через Gradius проходит более 2,5 млн пользователей в месяц, подключено 25+ AI-сервисов, работает 50+ рекламодателей (T2 Mobile, SkyEng, Aviasales, Умскул и др.). Мы участники Yandex AI StartUp Lab, привлекли ангельский раунд и активно растём.
Кого мы ищем
Аккаунт-менеджера, который станет основным контактом для рекламодателей Gradius на всех этапах работы от онбординга до повторных сделок. Нам нужен человек, который выстроит системное сопровождение клиентов, повысит удержание.
Предстоит работать с действующими клиентами: помогаете им получать максимум от платформы, выводите на повторные бюджеты и строите долгосрочные отношения.
Чем предстоит заниматься
- Онбординг новых рекламодателей: помощь в регистрации, настройке личного кабинета, запуске первой рекламной кампании
- Сопровождение клиентов на всех этапах CJM: от первого запуска до анализа результатов и планирования следующих кампаний
- Проактивная работа с клиентской базой: мониторинг активности, выявление проблем до обращения клиента, предложение оптимизаций
- Вывод клиентов на повторные сделки и увеличение бюджетов.
- Подготовка и отправка отчётности по рекламным кампаниям, разбор результатов совместно с клиентом
- Выстраивание отношений с рекламными агентствами: коммуникация с аккаунт-менеджерами и медиапланерами на стороне агентств, которые ведут клиентов
- Сбор обратной связи от клиентов и передача продуктовой команде для улучшения платформы
- Формирование и ведение базы знаний: FAQ, шаблоны ответов, инструкции для клиентов
Что мы ожидаем
- Опыт работы в аккаунтинге, клиентском сервисе или B2B-продажах 1 3 года
- Опыт ведения нескольких клиентов одновременно, умение приоритизировать задачи
- Навыки деловой коммуникации: грамотная письменная и устная речь, умение вести переговоры
- Понимание базовых метрик digital-рекламы (CPM, CPC, CTR, конверсия) не обязательно настраивать руками, но нужно разбираться в отчётах
- Клиентоориентированность: умение выстраивать долгосрочные отношения и предвосхищать запросы
- Самостоятельность и проактивность в маленькой команде нет возможности ждать указаний
Будет плюсом
- Опыт работы в AdTech, рекламном агентстве или на стороне рекламной платформы
- Опыт работы с рекламными агентствами как с клиентами
- Понимание рынка AI-сервисов и нейросетей
- Навыки работы в CRM-системах (amoCRM, HubSpot или аналоги)
- Опыт работы в стартапе или небольшой команде
Что мы предлагаем
- Прозрачную систему мотивации: фикс 100 000 + 3% от повторных продаж клиентов чем лучше вы удерживаете клиентов и растите их бюджеты, тем больше зарабатываете
- Работу в быстрорастущем AdTech-стартапе с реальной клиентской базой (35+ рекламодателей, включая T2, SkyEng, Aviasales)
- Возможность выстроить аккаунтинг с нуля и стать ключевым человеком в клиентском сервисе компании
- Гибридный формат работы (офис в Москве + удалёнка)
- Оформление по ТК РФ
- Рост вместе с компанией: при масштабировании возможность возглавить направление аккаунтинга
Этапы отбора
- Отклик + резюме
- Короткий созвон-знакомство (15 20 мин.)
- Финальное интервью с сооснователем
