Менеджер по работе с клиентами (без поиска) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (без поиска)

Описание вакансии

Chat2Desk чат центр для бизнеса (с 2015 года). Помогаем компаниям автоматизировать общение с клиентами.

Клиенты: 1 600+ компаний

Партнёры: 300+ по всему миру

Команда: 75 профессионалов нацеленных на результат, открытых к обмену знаниями и с чувством юмора

Нам нужен не просто менеджер, а человек нового типа живой, адаптивный и теплый в общении.

Мы будем рады видеть в команде кандидата, который:

• Гибкий и спокойно относится к изменениям умеет перестраиваться, когда меняются процессы или приоритеты, не теряя эффективности.

• Дружелюбный с ним легко и приятно общаться коллегам и клиентам.

• Эмпатичный чувствует настроение собеседника, умеет услышать и понять его боль и потребности.

При этом важно, чтобы за мягкостью характера скрывалась профессиональная уверенность. Опыт работы: 1 3 года.

Будет плюсом:

Опыт ведения базы из 300 клиентов (или похожего объёма);

Опыт реализации коммерческих проектов;

А ещё нам важно, чтобы вы умели работать с информацией и анализировать данные (анализ выручки по базе, изучение причин оттока клиентов).

Что предстоит делать?

• Работать с клиентской базой;

• Управлять оттоком и возвращать интерес клиентов;

• Проводить онбординг новых клиентов, пришедших из отдела продаж;

• Реализовывать коммерческие проекты внутри своей базы.

Мы предлагаем:

Доход: стабильный оклад + бонусы;

График: удалённая работа с перспективой перехода на гибридный формат в офис (Приморский район).

Гарантии: оформление по ТК РФ с первого дня (отпуск, больничные, соцпакет).

Развитие: полная или частичная оплата курсов для повышения квалификации.

Этапы отбора:

Онлайн-встреча с HR-менеджером.

Онлайн-встреча с руководителем отдела.

Если вы чувствуете, что гибкость , дружелюбие и эмпатия это про вас, а изменения вас не пугают, а вдохновляют, нам точно по пути!