Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

AYA Group команда крутых специалистов, которые занимаются созданием и продвижением продуктов в IT сфере.

Наша компания проделала длинный путь от группы единомышленников до международной компании, которая помогла развиться большому числу проектов-стартапов, вырасти в самостоятельный и успешный бизнес, который присутствует на рынках Азии, СНГ, Латинской Америки.

Мы являемся стабильным стратегическим партнером для наших клиентов.

Сейчас мы ищем опытного Специалиста технической поддержки, который станет частью нашей команды

Важно! Работа удаленная

Основные задачи :

• Анализ инцидентов, работа с логами и устранение сбоев;

• Мониторинг сервисов и интеграций, оперативное реагирование на алерты;

• Администрирование учетных записей и базы конфигурационных данных;

• Систематизация типовых ошибок и участие в улучшении процессов;

• Взаимодействие с другими подразделениями по техническим вопросам.

Требования :

• Опыт работы в клиентской или технической поддержке будет плюсом;

• Опыт работы в Google документах и таблицах;

• Наличие компьютера или ноутбука;

• Знание английского на уровне В1;

• Ответственность.

Условия :

- Работа в удаленном формате;

- График работы 2/2 с 9.00 до 21.00 по МСК дневные смены;

- Стабильная заработная плата : оклад 51.600 рублей на руки. После испытательного срока + 25% премиальная часть

- Возможность карьерного роста;

- Работа в команде, которой не все равно, что вы делаете;

- Корпоративные, спортивные мероприятия;

- Профессиональное обучение.