Аккаунт-менеджер / Проджект-менеджер (удаленно)

Вакансия: Аккаунт-менеджер / Проджект-менеджер (удаленно)

Описание вакансии

Трафик Тайм системное маркетинговое агентство, специализирующееся на профессиональном продвижении бизнеса на платформе Авито. Мы выстроили работу на фундаменте четких процессов: полная автоматизация в Bitrix24, база знаний из 90+ детальных чек-листов и регламентов, а также отлаженная система обучения. Мы ищем эксперта, который возглавит направление сопровождения наших клиентов и обеспечит им безупречный сервис.

Кого мы ищем: Нам нужен системный специалист по развитию клиентских отношений . Мы ищем антипода хаосу и импульсивности человека вдумчивого, спокойного и аналитичного. Если вы обладаете синдромом отличника , умеете глубоко погружаться в задачи бизнеса, слышать клиента и сохранять конструктив в любой ситуации, мы будем рады видеть вас в нашей команде.

Ваши ключевые задачи:

• Стратегическое сопровождение: Полный цикл управления рекламными кампаниями клиентов от этапа онбординга и формирования ТЗ до глубокого анализа результатов.
• Обеспечение успеха клиента (Retention): Ваша главная цель долгосрочное партнерство. Мы ориентируемся на удержание клиентского портфеля на уровне 80 90%.
• Координация реализации: Вы выступаете в роли архитектора проекта ставите четкие задачи техническому отделу (дизайнерам, копирайтерам) и полностью контролируете качество и сроки их выполнения.
• Развитие клиентского портфеля (Upsell): Выявление точек роста для бизнеса клиента и предложение дополнительных инструментов (Яндекс.Директ, CRM и др.) для масштабирования его прибыли.
• Регламентированная коммуникация: Поддержание регулярной связи с клиентами, предоставление прозрачной отчетности и защита интересов компании.

Наши требования:

• Маркетинговый бэкграунд: Обязателен опыт работы с рекламными площадками (Авито, Яндекс.Директ или социальные сети). Вы должны понимать логику работы инструментов продвижения.
• Навыки управления проектами: Умение выстраивать систему работы с клиентами внутри агентства и координировать смежные отделы.
• Мастерство переговоров: Навык аргументированно доносить ценность услуг, работать с ожиданиями и эффективно обеспечивать продления контрактов.
• Дисциплина и системность: Безупречное ведение CRM-системы и строгое соблюдение установленных регламентов.

Условия работы:

• Прозрачная система дохода: Конкурентная заработная плата, состоящая из фиксированной части, бонусов за выполнение KPI и процентов от продлений (итоговые условия обсуждаются индивидуально).
• Полная удаленка: Возможность работать из любой точки мира в стабильном графике Пн Пт.
• Профессиональная база знаний: Вы получите доступ к уникальным наработкам компании и поддержку со стороны руководителя.
• Обучение: Интенсивный 5-дневный вводный курс, который позволит вам быстро стать экспертом в нашем продукте.

Эта вакансия НЕ подойдет вам, если:

• Вы предпочитаете импульсивный стиль работы системности и регламентам.
• Вы ориентированы на разовые продажи и быстрые результаты вместо долгосрочного развития отношений.
• У вас отсутствует практический опыт в маркетинге или сопровождении клиентских проектов.

Подготовить ли для вас список вопросов для первого интервью, чтобы проверить кандидата на соответствие этому системному подходу?

Важно:
Мы рассматриваем кандидатов с потенциалом роста до РОПа
Откликайтесь прямо сейчас будем рады познакомиться!