Аккаунт менеджер (поддержка) в IT компанию (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт менеджер (поддержка) в IT компанию

Описание вакансии

В связи со стремительным развитием ИТ-продукта MoneySellers, мы открыли вакансию "Аккаунт менеджера". У тебя есть возможность влиять на историю развития ИТ-компании и одного из самых быстрорастущих ИТ-продуктов для маркетплейсов. Присоединяйся к команде!

Коротко о компании, кто мы:

ООО Маниселлерс российская ИТ-компания полного цикла. Осуществляем разработку, развитие, продажи и внедрение собственного программного продукта MoneySellers (на базе Power BI).

MoneySellers - система авто матизации финансового и у прав ленческого учета на маркетплейсах. Мы помогаем собственникам компаний, осуществляющих торговлю на маркетплейсах WILDBERRIES и OZON, навести порядок в финансах и оцифровать все показатели бизнеса.

Чем предстоит заниматься:

- Ведение реестров

- Регулярное общение с клиентами по телефону, мессенджерам

- Сбор обратной связи

- Работа с другими отделами (маркетинг, разработка, ОП) для удовлетворения потребностей клиента

Тех поддержка:

- Обеспечивать своевременную и качественную коммуникацию с клиентами, отвечая на их вопросы и запросы в установленные сроки

- Ведение базы знаний, создание инструкций

- Консультации по функциональности продукта

Что ожидаем от кандидата:

• Всему научим, но опыт работы в тех.поддержке желателен;

• Опыт удаленной работы;
• Высокий уровень коммуникации;

• Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;

• Искренняя заинтересованность развиваться в IT сфере.

Что мы предлагаем:

• Обучение и повышение компетенций в рамках своего контура;
• Подарки от компании за лучший результат сотрудника;
• Возможность влиять на историю развития ИТ-компании и одного из самых быстрорастущих ИТ-продуктов для маркетплейсов;
• Оформление в рамках самозанятости/ИП;
• Работать удаленно из любой точки Мира;
• Адекватное, современное руководство, которое умеет слушать и слышит свою команду;
• Дружелюбная атмосфера в команде, которая готова поддержать на всех уровнях.

Если это все про тебя, отправляй отклик, и мы обязательно рассмотрим твое резюме!