Ночной Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Ночной Специалист технической поддержки

Описание вакансии

ООО Объединение когнитивных ассоциативных систем - высокотехнологичная компания в сфере технологий искусственного интеллекта, занимающаяся разработкой вопросно-ответных и диалоговых систем для обработки естественного языка, систем распознавания образов, мультимодальных нейросетевых систем, анализирующих и ассоциирующих речевую, текстовую и графическую информацию, а также программного обеспечения для создания биоморфных нейронных сетей.

В отдел технической поддержки на ночную смену требуется специалист. Задачи, которыми предстоит заниматься:

• отвечать на звонки заказчика в ночное время (21:00 МСК 6:00 МСК);
• совершать мониторинг дашбордов в grafana (этому навыку мы обучаем);
• обзвонить 2 и 3 линии поддержки, если была выявлена проблема;
• тестировать сценарии посредством звонка на бота-ассистента.

Что мы ожидаем от вас:

• аналитический склад ума, интерес к изучению сферы информационных технологий;
• навыки деловой переписки;
• самостоятельность и ответственность;
• доброжелательность, умение устанавливать контакт с людьми;
• наличие ПК и стабильного интернет соединения;
• наличие стабильной сотовой связи.

Будет плюсом если вы :

• уже обладаете навыками работы со стэком Grafana+loki+prometheus