Менеджер контакт-центра (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер контакт-центра

Описание вакансии

О компании

ГСКС Профи аккредитованная ИТ-компания с более чем 20-летним опытом на рынке. Мы являемся лидером в сфере информационной безопасности и системной интеграции в Липецком регионе, а также номером 1 среди партнеров Фирмы 1С. Нам доверяют тысячи постоянных клиентов по всей России, что подтверждает нашу профессиональную надежность и высокий уровень экспертизы.

Почему вы должны выбрать нас

Индивидуальный подход мы не занимаемся массовым подбором кадров, создаем команду профессионалов, разделяющих нашу корпоративную культуру.
Инвестиции в развитие активно вкладываем в обучение и развитие наших сотрудников.
Конкурентоспособные условия предлагаем привлекательную заработную плату и реальные возможности карьерного роста, соответствующие вашим навыкам и опыту.
Поддержка здорового образа жизни компенсируем расходы на занятия спортом и участие в корпоративных мероприятиях, что повышает мотивацию сотрудников.
Стабильность и надежность компания с 20+ летней историей успеха на рынке.

Ваши основные обязанности:

• Прием и регистрация во внутренних системах учета входящих звонков и email-обращений
• Маршрутизация обращений на нужных специалистов.
• Ежедневная подготовка и отправка отчетов по обработанным запросам.

Требования:

• Грамотная речь и отличные коммуникативные навыки.
• Стрессоустойчивость и умение работать в многозадачном режиме.
• Навык активного слушания и быстрого понимания запроса клиента.
• Позитивный настрой и готовность к обучению.
• Опыт работы в контакт-центре будет преимуществом.
• Строгое соблюдение правил информационной безопасности и конфиденциальности данных.

Условия работы:

• Удаленный формат работы
• Официальное оформление согласно Трудовому кодексу РФ.
• Испытательный срок до 3 месяцев.
• График работы: 8:00 17:00, пн пт.
• Комплексная программа заботы о здоровье (ДМС с широким покрытием).
• Компенсация расходов на занятия спортом.
• Всему научим: у нас сильная система наставничества.

Станьте частью успешной команды профессионалов!
Отправляйте резюме прямо сейчас.