Администратор гостиницы (удаленная работа)

Вакансия: Администратор гостиницы

Описание вакансии

Обязанности:

• Обработка бронирований : Принимать заявки через сайт, телефон, email или платформы. Подтверждать доступность номеров и квартир.
• Коммуникация с гостями : Отвечать на вопросы, предоставлять информацию о услугах, решать мелкие жалобы (например, по Wi-Fi или комфорту).
• Координация услуг : Связываться с внешними подрядчиками (клининг, бухгалтерия, техник) для обеспечения бесперебойной работы.
• Мониторинг занятости : Вести учёт заездов/выездов, обновлять календарь бронирований/

Требования:

• Опыт : Минимум 1 год в сфере гостеприимства, администрирования или клиентском сервисе. Знание английского преимущество.
• Навыки : Уверенное владение ПК, навыки общения, ответственность и быстрая реакция на запросы.
• Личные качества : Организованность, внимательность к деталям, умение работать самостоятельно.
• Технические : Доступ к стабильному интернету и гаджетам для удалённой работы.

Условия:

• График : Удалённо или плавающий. Возможны выходные по договорённости.
• Зарплата : 60 000 70 000 руб. в месяц.
• Инструменты : Доступ к компьютеру/смартфону, интернету. Предоставим аккаунты в системах бронирования и чатах для коммуникации.
• Преимущества : Гибкость, возможность работать из дома.