Инженер по сервисному обслуживанию 1С (удаленная работа)

Вакансия: Инженер по сервисному обслуживанию 1С

Описание вакансии

О твоей роли (кратко)
Ты будешь заниматься настройкой, доработкой и сопровождением 1С у малого и среднего бизнеса. Твоя задача не просто выполнить ТЗ, а разобраться в процессах клиента, предложить оптимальное решение и довести учёт до прозрачного состояния.

Чем эта работа отличается от стандартного внедрения:

• Клиент может прийти с одним запросом, а реальная причина проблемы в другом. Твоя задача предложить верное решение (иногда не то, которое просили изначально).

• Результат когда учёт сошёлся, сотрудники работают в системе осознанно, а клиент говорит спасибо, теперь понятно .

Общее описание задач (около 90% времени):

Диагностика текущего учёта:

• Проведение переговоров с клиентом, анализ состояния учёта (выявление потерь документов, поиск причин расхождений).
• Фиксация узких мест: неверные настройки, ошибки пользователей, отсутствие регламентов.

Сопровождение до стабильного результата:

• Поддержка связи после внедрения, исправление возможных недочётов.

• Сдача проекта после подтверждения клиента: Всё работает, вопросы закрыты .

Обучение пользователей:

• Составление коротких инструкций (скриншоты + комментарии) для бухгалтеров, кладовщиков, менеджеров.

• Проведение обучения (15 30 минут, онлайн), помощь сотрудникам в освоении работы в 1С.
  
  Настройка и доработка 1С:

• Настройка типовых конфигураций (Бухгалтерия, УНФ, УТ, КА, ЗУП) под задачи клиента.

• Написание простых отчётов и обработок (на уровне запросов или внешних отчётов).

• Настройка обменов (маркетплейсы, сайты, кассовое ПО, ЕГАИС, маркировка).
  
  Подготовка и согласование решения:

• Описание плана работ простым языком: что будет настроено, доработано, какие инструкции подготовлены.

• Обсуждение с клиентом бюджета и сроков. Отказ от изменений, которые навредят учёту (или предложение альтернативы).

Что нужно уметь и знать (входной порог для Junior)

Обязательно:

• Понимать устройство типовой 1С (документы, регистры, справочники, проведение).

• Уметь составлять простые отчёты в СКД (даже если по шаблонам).

• Читать готовый код и вносить небольшие изменения (не писать с нуля сложные модули).

• Объяснять бухгалтеру про проводки, директору про сроки и деньги.

Будет плюсом:

• Опыт с УНФ, УТ, КА, ЗУП.

• Знание ЕГАИС, маркировки, ОФД, обменов с сайтами (CRM, API).

• Понимание УСН, ОСНО, ЕНВД (на уровне что такое раздельный учёт ).

Рассмотрим и с нуля, если:

• У тебя отличное логическое мышление (незатейливо проверим на входе).

• Умеешь гуглить ошибки и читать документацию (включая ИТС).

• Не боишься сказать я не знаю, но разберусь .

• Готов учиться постоянно (1С это бездонная тема, и это нормально).

Условия работы

Зарплата:

• Первые 3 месяца (ученик / помощник): фиксированный оклад + наставник + бонусы за успешные простые задачи.

• После выхода на самостоятельную работу: процент от стоимости внедрения (ты продал экспертизу получил свой процент). Итоговая сумма выше среднерыночной для твоего уровня.

Рост:

• Через 6 месяцев закрываешь небольшие проекты под ключ.

• Через 1 1,5 года можешь сопровождать 3 5 клиентов параллельно.

• Через 2 года уровень Middle с правом брать сложные проекты (КА, ERP, обмены с десятками систем).

Режим:

• Гибкое начало дня (но, созвоны с клиентами преимущественно с 10 до 17 по Мск).

• Полная удалёнка, работаешь там где есть стабильный интернет и удобно тебе.

• Клиенты по всей РФ.

Поддержка:

• Наставник на старте (помогает с приоритетами, сложными кейсами).

• База знаний с типовыми решениями (шаблоны отчётов, инструкции, чек-листы).

• Команда, которая тоже когда начинала свой путь в мире 1С.

Важно понимать (честно, без прикрас)

• 30% времени работа в 1С (настройки, отчёты, доработки).

• 70% общение , согласования, поиск информации, составление инструкций и стресс (когда клиент торопится или не понимает, зачем что-то менять).

• Ошибки будут. Главное их признавать и исправлять, а не прятать.

• Лёгких денег и готовых инструкций нажми туда-сюда здесь нет. Есть системный подход и ответственность за результат.

Ты нам подходишь, если:

• Готов разбираться в чужом бардаке спокойно, без паники.

• Сможешь сказать клиенту так нельзя, давайте переделаем процесс аргументированно и вежливо.

• Хочешь через год-два стоить на рынке как специалист, который решает проблемы, а не просто ставит галочки .

Интересно?

Тогда пиши в сопроводительном письме:

Какой у тебя опыт с 1С (даже если учебный)?

Случай, где ты сам разобрался в сложной задаче (не обязательно в 1С).

Готов ли на старте работать с наставником и выполнять мелкие задачи для обучения?

Если хочешь стать тем самым Внедренцем, которого рекомендуют знакомым ждём в "Силе бизнеса"!