Менеджер отдела сервиса (Мебель) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер отдела сервиса (Мебель)

Описание вакансии

Название вакансии: Менеджер сервисного отдела / Координатор сервиса (удаленно / частичная занятость)

Тип занятости: Удаленная работа (100%), свободный график, частичная занятость (1 3 часа в день).

О компании: Мебельная компания (производство + розница). Нам нужен человек, который возьмет на себя оперативное управление ключевыми процессами сервиса без привязки к офису.

Чем предстоит заниматься (обязанности):

Контроль отправки проектов в производство:

• Контроль сроков отправки проектов в производство.

Работа с рекламациями:

• Контроль сроков отправки рекламаций в производство.

• Контроль сроков исполнения рекламаций.

Планирование доставок:

• Согласование дат и времени доставки с клиентами.

• Контроль отправки машин (связь со складом и водителями).

Коммуникация с клиентами:

• Решение вопросов по статусу заказа, доставке, рекламациям.

Почему это удобно:

Вы сами выбираете время важно выполнить задачи.
Реальная нагрузка 1 3 часа в день.
Никакой привязки к офису всё через CRM, мессенджеры и созвоны.
Минимум бюрократии только реальные задачи.

Важно: Мы не требуем сидеть в телефоне 3 часа подряд. Вы можете разбить работу на 10 15-минутные отрезки.

Мы ожидаем, что вы:

• Имеете опыт работы с заказами, логистикой или в сервисном отделе.

• Способны держать в голове несколько активных задач параллельно.

• Готовы отвечать в мессенджерах в рабочее время (с отсрочкой до 2 часов).

• Грамотная устная и письменная речь (общение с клиентами по телефону).

Условия работы:

• Занятость: 1 3 часа в день.

• Оплата: фиксированная (обсуждается на собеседовании).

• Испытательный срок: 2 месяца.

• Оборудование: своё (ПК/ноутбук, телефон, стабильный интернет).