Менеджер по сопровождению клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов

Описание вакансии

О компании:
Мы надежный помощник для частных клиентов в решении бытовых и хозяйственных задач. Наша компания предоставляет услуги грузчиков, подсобных рабочих, для выполнения самых разных работ: переезды, упаковка мебели, помощь на даче , поддержка в строительстве и ремонте.
Мы ценим простоту, качество и человеческий подход, помогая людям освободить время и силы для важных дел.

Обязанности:

• Заключение договоров;
• Работа с входящими заявками от отдела продаж;
• Первичное консультирование клиентов по первичным документам;
• Консультирование клиентов по текущим и планируемым заказам;
• Сопровождение процесса оплаты;
• Мониторинг выполнения заказов;
• Прием и оформление повторных заказов от действующих клиентов;
• Ведение и актуализация клиентских карточек в CRM-системе;
• Реанимация клиентской базы;
• Выезд к клиентам (по запросам и согласованию).

Требования:

• Коммуникабельность, умение убеждать и находить общий язык с разными людьми;
• Нацеленность на результат и умение работать в режиме многозадачности;
• Наличие рабочего места, персонального компьютера;
• Опыт работы не менее 2х лет на аналогичной должности.

Условия:

• Среднемесячный доход: от 100 000 руб. (фикс.часть + KPI);

• Крутая прозрачная система бонусов;

• Полная удаленка;

• График пн-пт с 9:00 до 18:00 (В вечернее время после 18:00 и в выходные дни требуется быть доступным по телефону для оперативной коммуникации);

• Обучение на внутренних курсах;