Customer Support Manager (iGaming)/Менеджер службы поддержки клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Customer Support Manager (iGaming)/Менеджер службы поддержки клиентов

Описание вакансии

Your key responsibilities
Communicating with customers via live chat in English+Turkish
Providing quick and effective solutions to incoming requests
Escalating specific cases to relevant departments
Delivering a smooth and positive customer experience

What we re looking for
English level B2 C1 (written)

Turkish level B2-C1 (written)
1+ year of experience in iGaming support
Strong communication skills
Ability to multitask and stay customer-focused

What we offer
Paid sick leave 10 days per year
Paid vacation 24 days per year
Paid training & onboarding
Fully remote work
Supportive team and structured processes
Stable long-term cooperation

Ваши основные обязанности
Общение с клиентами через онлайн-чат на английском и турецком языках
Быстрое и эффективное решение входящих запросов
Передача конкретных случаев в соответствующие отделы
Обеспечение комфортного и позитивного обслуживания клиентов

Что мы ищем
Уровень английского языка B2 C1 (письменный)

Уровень турецкого языка B2 C1 (письменный)
Опыт работы в службе поддержки iGaming более 1 года
Отличные коммуникативные навыки
Умение работать в режиме многозадачности и ориентироваться на клиента

Что мы предлагаем
Оплачиваемый больничный 10 дней в год
Оплачиваемый отпуск 24 дня в год
Оплачиваемое обучение и адаптация
Полностью удаленная работа
Поддерживающая команда и структурированные процессы
Стабильное долгосрочное сотрудничество